«Приходилось убирать квартиру, заляпанную кровью». Как построить клининговый бизнес с третьей попытки

В этой статье мы расскажем, как открыть клининговую компанию. Что для этого нужно сделать. Как определиться с количеством услуг и целевой аудиторией. Почему нужно анализировать конкурентов, и какие инструменты использовать для эффективного продвижения бизнеса и привлечения клиентов.

Этапы открытия клининговой компании

Чтобы открыть прибыльную клининговую компанию, нужно делать всё в определенной последовательности.

1. : вложения, услуги, ЦА и др.
2. Зарегистрировать ИП или ООО, встать на учет в ФНС.
3. Найти и арендовать помещение для офиса и склада.
4. Купить оборудование, инвентарь, моющие и чистящие средства.
5. Закупить оргтехнику и мебель для офиса.
6. Заказать разработку сайта для получения заявок из интернета.
7. Заказать создание и продвижение сообщества в соцсетях.
8. Нанять, обучить сотрудников и заключить трудовые договоры.
9. Найти первых клиентов.

Выполняя каждое действие в порядке написанном выше, можно открыть прибыльную и популярную среди ЦА клининговую компанию.

Целевая аудитория и услуги

На этапе разработки бизнес-плана надо подумать какие услуги будет оказывать фирма и кому.

Целевая аудитория

Услугами клининговых компаний пользуется две категории ЦА.

1. Коммерческие организации: компании, предприятия, различные учреждения и заведения.
2. Частные лица: граждане проживающие в квартирах или загородных домах.

Самый прибыльный вариант - коммерческие организации. Потому что клинеры будут убирать офисы, склады, производственные или торговые помещения. Средний чек здесь намного выше, чем при работе с населением.

Единственный минус работы с коммерческой ЦА - большие вложения в старт бизнеса: покупка специального оборудования для уборки промышленных или общественных помещений.

С физическими лицами работу строить проще. Расходы меньше. Но средний чек тоже будет ниже.

Чтобы бизнес приносил больше денег, стоит оказывать услуги обеим категориям ЦА. Однако всё зависит от начального капитала.

Если не хватает средств, чтобы купить профессиональное оборудование для коммерческих клиентов, можно начать с населения. По мере развития компании и ее доходов в будущем получится расширить спектр услуг и ЦА.

Услуги

Количество и виды услуг будут зависеть от целевой аудитории. Но есть 3 общих типа уборки, которые может выполнять любая клининговая компания.

• Разовая - единоразовая уборка, например, квартиры после ремонта.
• Ежедневная - регулярная уборка, которую обычно заказывают коммерческие организации.
• Специализированная - узкоспециализированная уборка: химчистка ковров, мебели, мытье окон и т. п.

На старте желательно выбрать одно направление. Позже, когда появится наработанная клиентская база, сферу деятельность можно будет расширить.

В услуги новой клининговой компании могут входить следующие работы:

Что делать с конкурентами

• 81.21 - общая уборка промышленных, офисных, жилых и других зданий.
• 81.22 - чистка и уборка жилых и нежилых помещений.

Если планируется подметать дворы, чистить снег, то потребуется указать код 81.29.

Деятельность клининговых компаний регламентируется ГОСТом Р 51870-2002. Его обязательно нужно изучить.

Кроме регистрации и постановки на учет в ФНС понадобится:

• Зарегистрироваться в пенсионном фонде.
• Получить разрешение от Пожинспекции и Роспотребнадзора.

Последние инстанции выдают документы только после проведения проверки офисного и складского помещения фирмы.

Помещение для офиса и склада

К помещению для клининговой компании нет никаких требований. Здесь неважно место расположения и интерьер. В офисе будет находиться только директор и бухгалтер. Возможно, еще специалист по поиску клиентов и работе с ними.

Сами клиенты не будут посещать офис, потому что заявки оставляются через форму на сайте или по телефону. Договор и прочие бумажные формальности решаются на месте.

Поэтому не стоит брать большое помещение с высокой арендной платой. В некоторых случаях хранить инвентарь можно дома. Но желательно, чтобы это было отдельное помещение, куда сотрудники смогут легко добраться.

Арендуемого помещения должно хватить на:

• Склад для хранения чистящих, моющих средств, инвентаря и т. п.
• Комната для обеда персонала с микроволновкой и холодильником

Помещение должно быть отапливаемым, подключенным к электросети, водопроводу и канализации. Обязательно соответствие требованиям Госпожинспекции, СЭС и Роспотребнадзора.

Из мебели понадобятся столы и стулья для работы сотрудников: бухгалтера, менеджера, руководителя. Шкафы для рабочей одежды: желательно организовать раздевалку для переодевания работников.

Из техники достаточно пары компьютеров или ноутбуков, принтера и стационарного телефона. Также не лишним будет наличие интернета.

Закупка оборудования и инвентаря

Чтобы обеспечить клиентов качественными услугами, понадобится купить:

• Профессиональный пылесос
• Поломоечную машину (аккумуляторная, сетевая)
• Веники, щетки, мусорные пакеты и прочий инвентарь
• Чистящие и моющие средства
• Фены для быстрой сушки ковров

У компании обязательно должен быть хотя бы один автомобиль. Желательно микроавтобус. На нем работники буду ездить к клиентам и перевозить всё необходимое оборудование.

Затраты на покупку оборудования и инвентаря составят около 600 000 руб. Цена автомобиля будет зависеть от марки и года выпуска - нет необходимости покупать новую машину из салона. На бытовую химию уйдет примерно 50 000 руб.

Набор сотрудников

Клининговой компании нужны:

• Клинеры: люди, которые будут выполнять работы по уборке.
• Менеджер по работе с клиентами: принятие заявок, контроль качества, поиск клиентов и другие задачи.
• Бухгалтер: ведение бухгалтерии и контроль всех финансовых операций.
• Руководитель: управление компанией.

Руководить фирмой и вести бухгалтерию может сам предприниматель. Работать с клиентами то же. Но это требует определенных знаний и много времени. Поэтому часть задач по управлению фирмой стоит делегировать другим людям. А должность директора занять самому.

Чтобы ежемесячно не тратиться на работу бухгалтера, его функции можно передать на .

Что касается количества специалистов по клинингу, то всё зависит от масштабов компании. Набирать новых работников стоит тогда, когда есть наработанная и постоянно растущая база клиентов.

На начальном этапе хватит 3-6 специалистов по клинингу.

Маркетинг и поиск клиентов

Для продвижения услуг компании и привлечения внимания клиентов, можно задействовать следующие маркетинговые инструменты.

• Реклама в местных СМИ: газеты, радио, телевидение, журналы.
• Продвижение в интернете: сайт, сообщества и аккаунты в социальных сетях, и таргетированная реклама, интернет-каталоги, контент-маркетинг.
• Холодные звонки: обзвон потенциальных клиентов с предложением клининговых услуг.
• Холодные коммерческие предложения: рассылка КП по email-адресам потенциальных клиентов.
• Распространение листовок по почтовым ящикам: если планируется обслуживать население.

Задействовать можно любые способы продвижения бизнеса. Особое внимание стоит уделить инструментам рекламы, которые используют и не используют конкуренты.

В завершение стоит отметить главные выводы.

1. Чтобы зарабатывать больше, надо оказывать услуги коммерческим клиентам и физическим лицам.
2. Клининговая компания не нуждается в дорогостоящем помещении и на этом можно сэкономить.
3. На оборудование придется потратить около 600 000 руб, на чистящие и моющие средства - 50 000 руб.
4. У компании должен быть минимум один служебный транспорт.

Для эффективного продвижения клининговых услуг нужно задействовать все маркетинговые инструменты и каналы рекламы.

Бизнес план открытия клининговой компании в городе с населением 1 200 000 человек.

Перспективы клинингового рынка

Клининг - одна из самых перспективных сфер бизнеса в России. Так, в развитых странах Европы и США практически 80% коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями. Тогда как в России - всего 20% коммерческой недвижимости пользуются услугами «профессиональных уборщиков». Как понимаете, рынку есть куда расти. Его объем, между тем составляет 250 миллионов долларов и продолжает расти. Организовав клининговый бизнес в крупном городе можно рассчитывать на достаточно быструю окупаемость вложенных средств.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Согласно расчетам бизнес плана, на открытие клининговой компании потребуется инвестировать порядка 1,3 млн. рублей. К числу первоначальных затрат относятся:

Итого - 1 336 000 руб.

Описание предлагаемой продукции и услуг

Наша компания планирует оказывать целый комплекс услуг по первоначальной, ежедневной и генеральной уборке. Первоначальная уборка после строительства ремонта, это: уборка внутри зданий и сооружений, удаление пыли с полов, потолков, плинтусов, стен, мойка окон и сантехники, отчистка радиаторов. Ежедневная уборка предполагает протирку пыли, чистку зеркал, уборку дверных блоков и лестничных пролетов, вынос мусора, уборка полов и т. д. Также компания будет оказывать услуги по уборке прилегающей территории и уборке снаружи зданий: мойка окон, крыш, фасадов, удаление высолов с кирпича, очистка алюминиевых переплетов и пр. Предварительный прайс на услуги компании будет выглядеть следующим образом:

• Первоначальная уборка (после ремонта или строительства) - 50 руб./кв. м.
• Ежедневная комплексная уборка - 5 руб. в день за кв. м.
• Генеральная уборка офиса или торговой площади - 40 руб./кв. м.
• Уход за напольным покрытием - 40 руб./кв. м.
• Мойка пластикового окна - 300 руб./ ед.
• Мытье люстр и светильников - 100 руб./шт.

По данным бизнес плана, в первые месяцы объем ежедневной комплексной уборки составит 2000 кв. м. Такую площадь могут обеспечить 2 - 3 крупных клиента (например, торговый центр или предприятие). Также некоторый объем работы можно получить от частных домовладельцев (особняки, загородные коттеджи). Мы можем также рассчитывать на доход от первоначальной уборки после ремонта или строительства и уборке снаружи зданий. Планируемый объем работ - около 2500 кв. м. в месяц. Таким образом, потенциальная ежемесячная выручка составит:

• Ежедневная уборка - 300 000 руб.
• Первоначальная уборка - 125 000 руб.
• Мойка окон и фасадов, уборка снаружи зданий и уборка прилегающей территории - 50 000 руб.

Итого - 475 000 руб .

Скачать бизнес план клининговой компании у наших партнёров, с гарантией качества.

Какое помещение выбрать для офиса

Для размещения офиса компании (а также всего оборудования) планируется арендовать помещение площадью 50 кв. м., расположенного в цокольном этаже многоквартирного жилого дома. Высокая проходимость и первая линия домов не имеют большого значения, главное - это большая экономия на аренде. Ежемесячные арендные платежи составят 25 000 руб. (500 руб. за кв. м.).

Какое оборудование выбрать для клинингового бизнеса

Особое внимание будет уделено покупке профессионального клинингового оборудования. Для уборки как мелких, так и крупных объектов нам потребуется: пылесосы для сухой и влажной уборки, ковромоечная машина, аппарат для сушки ковров, полотер, подметальная машина, парогенератор, поломоечная машина, пеногенератор, инвентарь для стекол, диспенсеры и материалы, а также химические средства. Что же касается фирмы производителя, то предпочтение будет отдано оборудованию компании Cleanfix. Общие затраты на покупку оборудования составят 486 000 рублей.

Также потребуется приобрести вместительный автомобиль типа «фургон» для перевозки оборудования до территории клиента. Это может быть автомобиль марки «Газель» в б. у. варианте. На данные цели планируется потратить порядка 400 000 руб. Для обеспечения нормального функционирования компании потребуется создать штат ответственных работников. В их числе будут: администратор (прием и контроль выполнения заказов), водитель, операторы оборудования (3 чел.) и управляющий. Услуги бухгалтера будут взяты на аутсорсинг. Фонд оплаты труда составит 120 000 руб. в месяц.

Какую систему налогообложения выбрать для клининговой компании

В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения - УСН, 15% от прибыли организации.

Маркетинг и продвижение услуг

Очень важно в первые месяцы после открытия провести грамотную рекламную компанию. Более того, еще до приобретения оборудования и прочих серьезных вложений потребуется найти предварительных клиентов. В противном случае, купленное оборудование может простаивать, а компания будет нести убытки (особенно, если средства - кредитные). Поэтому, с целью подготовки клиентской базы на начальном этапе планируется:

Финансовый план клининговой компании

Заверщающий этап бизнес-планирования — расчет основных показателей экономической эффективности клининговой компании. Постоянные ежемесячные расходы:

Итого - 261 000 руб.

Сколько можно заработать на клининге

Ежемесячная чистая прибыль компании составит 181 900 рублей. Рентабельность бизнеса равна 69%. При таких показателях, с учетом периода на раскрутку фирмы, окупаемость первоначальных вложений наступит через 11 - 12 месяцев.

Рекомендуем скачать бизнес план клининговой компании всего за {banner_bi-plan}, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Пошаговый план открытия клининговой компании

1. Анализ рынка, определение целевой аудитории в регионе.
2. Регистрация деятельности.
3. Составление списка услуг, создание ценовой политики.
4. Приобретение оборудования, химических средств для чистки.
5. Подбор персонала (при необходимости).
6. Проведение рекламной кампании.

ОКВЭД для клининговой компании

• 21 - уборка объектов недвижимости;
• 11 - сбор отходов, безопасных для окружающей среды;
• 10 - комплексное обслуживание помещений;
• 22 - чистка и уборка;
• 29 - прочая чистка и уборка, в том числе и территории возле жилого дома, офисного здания;
• 30 - создание ландшафта;
• 09 - прочие персональные услуги;
• 00 — деятельность домашних хозяйств с наемными работниками.

Какие документы нужны для запуска бизнеса

Для открытия ИП необходимо в налоговую инспекцию предоставить:

• Ксерокопию паспорта;
• Квитанцию об уплате госпошлины;
• Надлежаще составленное заявление.

Для регистрации ООО:

• Решение о создании ООО, подписанное всеми учредителями;
• Устав ООО;
• Квитанция об уплате обязательной госпошлины;
• Заявление формы Р11001.

Нужно ли разрешение на ведение бизнеса

Для небольшой компании достаточно оформить ИП. Главными достоинствами этой правовой формы являются простое ведение документации, возможность использования льготной системы налогообложения. Если планируется создание сетки, то лучше регистрировать ООО. Данная правовая форма позволяет оказывать услуги крупным компаниям, фирмам. Специальное разрешение на открытие клининговой компании не требуется. Ведение бизнеса должно соответствовать ГОСТ Р 51870-2002.

Технология открытия клининговой компании

При высоком уровне конкуренции созданная клининговая компания должна как можно быстрее найти нескольких постоянных клиентов и заботиться об узнаваемости. Преследуя эти цели каждый сможет в короткие сроки добиться значительных результатов. Добиться поставленных задач можно, предоставляя качественные услуги. Также рекомендуется изучить деятельность конкурентов и предложить услуги, которые они не предоставляют. К примеру, чиста штор на дому, ежедневная уборка любой формы недвижимости и т. д.

Главные два вопроса, на которые вы должны ответить, открывая клининговый бизнес: «Какими будут мои уборщики?» и «Как найти клиентов?». От того, кто у вас будет работать, и кто будет заказывать, зависит, «взлетит» или «не взлетит» ваш бизнес. Все остальное второстепенно.

Так как рынок клининга коммерческой недвижимости (офисы, торговые помещения) давно занят крупными игроками, делайте ставку на уборку жилых помещений. Здесь более высокие требования к качеству выполняемой работы, а значит, и персонал вам понадобится более квалифицированный. Однако есть устойчивое мнение, что уборка сводится к «маханию тряпкой», и ей могут заниматься все. Поэтому на любое ваше объявление о поиске уборщиков будут сотни откликов, но доля людей, готовых работать по высоким стандартам качества, будет минимальной. Подбор персонала, обучение, проверка знаний - все это займет у вас уйму времени.

Из сотни откликов будет, в лучшем случае, 1-2 достойных кандидата.

Объем инвестиций

Сумма инвестиций варьируется в зависимости от того, в большом или маленьком городе вы хотите открыть бизнес.

В любом случае он складывается из нескольких обязательных пунктов:

Аренда помещения. Будет достаточно помещения около 50 м2, можно даже меньше. Главное - отделить склад от офисной части и обеспечить хорошую вентиляцию помещения. Вариант с арендой квартиры возможен, но нежелателен, ведь уборщики будут постоянно приходить и уходить, да и арендодателю это не понравится. Лучше всего возьмите недорогое помещение свободного назначения где-нибудь подальше от красной линии или в крупном офисном центре. Расположение здания значения не имеет. Аренда офиса обойдется вам в 10-20 тыс.рублей в месяц.

Закупка химических средств, инвентаря. Если клиент заказывает уборку дома, он ожидает, что специалист сделает ее лучше, чем он сам. Не используйте бытовые средства (и тем более личные средства клиента), закупайте профессиональное оборудование и химию. Полы, стекла, сантехника, кухонная техника - все это моется разной химией, так что берите химию в ассортименте, для всех типов загрязнений, с которыми собираетесь работать. Минимальные первоначальные затраты - 10000 рублей, это если вы не собираетесь оказывать дополнительные услуги, например, химчистку мягкой мебели.

Помните, что главный маркетинг вашего предприятия - это хорошо выполненные уборки.

Пошаговая инструкция

В первую очередь подберите помещение и при необходимости сделайте в нем ремонт.

Закупите мебель, оргтехнику и установите их.

Закупите все необходимое оборудование и химические средства.

Как уже говорилось ранее, расположение вашего офиса значения не имеет. Главное - выберите формат вашего взаимодействия с уборщицами. Если они, например, будут ездить на заказы на общественном транспорте - ищите место рядом с остановками. Если на личном транспорте или такси - расположение будет не столь важно.

Документы

Чтобы открыть свой клининговый бизнес, вы должны в первую очередь определиться с правовой формой. ИП будет лучшим вариантом. Что же касается системы налогообложения, то оптимальным вариантом будет ЕНВД (оказание бытовых услуг). Если ЕНВД не действует в вашем регионе, то выбирайте УСН (6% от дохода).

При регистрации в налоговой укажите код 74.70.1 ОКВЭД («Уборка и чистка жилых и производственных помещений и оборудования») и ОКПД-2 81.29.19.000 («Услуги по уборке и чистке прочие, не включенные в выбранные группировки»).

Деятельность клининговых компаний не подлежит лицензированию, однако обязательно выполнение ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги». Внимательно изучите этот документ - в нем расписаны все стандарты оказания данных услуг.

Кроме того, у каждого уборщика должна быть медицинская книжка. Список анализов аналогичен списку для работников быта (например, салона красоты).

Чек-лист открытия

Выгодно ли открывать

По нашим расчетам, компания, занимающаяся уборкой жилых помещений даже в маленьком (от 50 тыс.чел населения) городе через полгода своей работы может выйти на стабильную прибыль около 70000 рублей. В миллионнике это число будет достигать 250 тысяч в месяц через те же полгода работы. Но это возможно лишь при условии грамотного найма и продвижения предприятия.

Представляем пошаговый бизнес план клининговой компании: расчеты, таблицы, советы, полезное видео.

♦ Стартовое капиталовложение: 192 000 рублей
♦ Срок окупаемости клининговой компании: 14 месяцев
♦ Рентабельность проекта: 25%

Для домохозяек – это привычная рутина. Для трудоголика, пропадающего сутками в офисе, – страшный сон. А для владельцев клининговых копаний – возможность зарабатывать деньги, помогая другим.

Открыть своё предприятие этого направления не так то сложно.

Главное, что от вас требуется, – создать , чтобы наметить путь её развития и получить необходимые инвестиции от спонсоров.

Почему стоит открыть клининговую компанию?

Интересный факт:
Самой дорогой услугой в сфере клининга, является уборка после пожара. Представьте себе как высокой температуры дым въедается в стены и даже самые маленькие щели, которые впоследствии необходимо вычищать специальными приборами и химией, учитывая все техники, а так же знания что и как можно очищать, чтобы не испортить, а что нет.

Для новичка в сфере бизнеса идея открыть клининговую компанию – это идеальное решение. Прежде всего потому, что потребуется совсем незначительный (по сравнению с другими идеями) размер капиталовложений. В будущем вы всегда сможете расшириться и развиваться.

Но для начала достаточно иметь комплект чистящего инвентаря и желание. Ведь функции уборщика может исполнять даже сам предприниматель!

Конечно, в дальнейшем он возьмет на себя управленческие бразды, а для этой работы наймет других людей.

Не нужен и офис, ведь работа происходит на территории клиента. А заказы можно принимать, имея лишь компьютер и телефон.

Клиенты тоже обязательно найдутся.

Все больше людей предпочитает перекладывать свои заботы на плечи других, хотя прекрасно могли бы и справиться самостоятельно.

Но почему бы этим не воспользоваться молодым и амбициозным начинающим предпринимателям?

Бизнес план клининговой компании: планирование

Резюме бизнес-плана

Текущий бизнес план описывает проект по открытию клининговой компании в г. Рязани.
Руководитель проекта: Иванов И.И.

Преследуются цели:

1. Оказание населению услуг по уборке помещений на высоком уровне с использованием специального оборудования и качественных химических средств по доступным ценам.
2. Получение прибыли от клининговой компании.
3. Организация фирмы с высоким уровнем рентабельности.

Маркетинговый раздел бизнес плана клининговой компании

Как и все другие виды оказания услуг населению, этот потерпел значительный спад в кризисный период 2008-2009 годов.

На данный момент ситуация полностью стабилизировалась и наблюдается явный рост спроса на услуги клининга.

В таких передовых населенных пунктах, как г. Москва или г. Санкт-Петербург ниша практически полностью занята (исключая узкоспециализированные направления). Но в г. Рязани место для открытия новой клининговой фирмы есть.

Целевая аудитория клининговых компаний

Если раньше основной аудиторией считались люди исключительно с высоким уровнем достатка, то сейчас основной контингент представлен в текущем бизнес плане такими категориями:

• уровень достатка – средний и выше среднего;
• мужчины и женщины – примерно в равных пропорциях.

Это связано со снижением цен на клининговые услуги и увеличением темпа жизни в современных городах.

Люди всё чаще стараются переложить рутинные дела на чужие плечи. Однако, несмотря на рост этого показателя среди частных лиц, основными клиентами клининговых компаний остаются коммерческие организации.

При этом распределение спроса на услуги по бизнес плану выглядит соответствующим образом:

• ежедневная уборка помещений, территорий – 65%;
• уборка после особых обстоятельств (пожар, монтаж оборудования, переезд) и дополнительные виды услуг – 20%;
• вывоз мусора, уборка с крыш снега, мытье стеклянных вертикальных поверхностей – 15%.

Рекламная кампания

Хотя рынок клининговых услуг растет, число потребителей существенно не меняется. Это значит, что в нынешних условиях необходимо уделить особое внимание проведению рекламной кампании.

Она должна быть запущена до открытия фирмы и финансироваться в достаточном объеме. Когда организация выйдет на уровень окупаемости, тратить можно будет меньшие суммы.

А до наступления этого момента можно использовать такие средства, перечисленные в бизнес плане:

• рассылка с выгодными предложениями потенциальным клиентам среди коммерческих организаций;
• создание и продвижение собственного сайта клининговой компании;
• размещение рекламы в периодических изданиях тематического направления;
• заказ формы для сотрудников с названием фирмы и запоминающимся логотипом, чтобы повысить уровень узнаваемости фирмы.

Конкурентные преимущества

Чтобы организация процветала и прочно заняла свою нишу на рынке услуг, бизнес план клининговой компании должен содержать такой пункт, как аналитика конкурентов.

Вам необходимо сделать выборку, в которой будут указаны названия фирм, краткое описание деятельности. А самое важное – нужно определить, чем обеспечена их популярность у клиентов.

Благодаря такому анализу вы сможете составить список конкурентных преимуществ.

Текущий бизнес план включает такие пункты:

• наличие эксклюзивных услуг;
• привлекательное соотношение цены и качества;
• заказ специальных средств для уборки у ведущих поставщиков;
• современное оборудование для клининга;
• высокая квалификация сотрудников.

Услуги для бизнес плана клининговой компании

Для полноценной характеристики будущего предприятия в бизнес плане обязательно необходимо осветить такой вопрос: какие услуги вы будете оказывать населению?

Список вариантов обширный и может включать такие пункты:

• уборка жилых помещений и офисов (после проведения ремонтных работ, генеральная, ежедневная);
• уход за разными типами полов (паркет, гранитный, мраморный);
• химчистка ковровых покрытий и обивки;
• мойка стекол и стеклянных поверхностей;
• уход и приведение в порядок комнатных растений, дворовых лужаек, газонов;
• уборка снега с крыши.

Список в этом бизнес плане далеко не полный и может быть дополнен вашими эксклюзивными предложениями.

Кроме того, по мере развития бизнеса вы можете подключать новые, смежные направления.

Например, нередко клининговые компании также занимаются подбором домашнего персонала.

Персонал клининговой компании

Книга рекордов Гиннесса:
В книгу рекордов попал человек по имени Терри Буроуз. Он считается самым быстрым мойщиком окон в мире. Ему удалось помыть 3 стандартных офисных стекла (метр на метр) за девять с четвертью секунд, используя небольшую швабру и пару литров воды!

Даже в крупных клининговых компаниях, как правило, есть необходимость в наличии только трёх должностей: кадровика, менеджера, уборщика.

На первых порах владелец может взять обязанность по подбору специалистов в команду на себя. Но растущий бизнес потребует нанять приглашенного специалиста, который посвятит этому процессу всё свободное время, и будет действовать более профессионально.

Без менеджера может обойтись редко какая фирма. Часто эту должность называют администратором. В его обязанности входит контроль качества выполнения услуг, закупка товаров и учет их расхода, координация приема и выполнения заказов.

Какими бы важными ни были предыдущие две должности, «костяк» вашей клининговой фирмы будут составлять именно уборщики. Вопреки распространенному мнению, для этого работника очень даже важны опыт и наличие особых знаний.

Вы ведь не хотите выплачивать из средств фирмы ущерб за дорогой ковер, испорченный неумелой чисткой сотрудника?

А вот их число напрямую связано с тем, какую нагрузку из заказов вы планируете.

Для старта достаточно принять в штат 3-5 человек. Их зарплата и должности указываются в бизнес плане.

Оборудование клининговой компании

Как и для любого другого проекта, для компании по уборке большое значение имеет качественное профессиональное оборудование для клининга.

В стандартный комплект, который должен приходиться на каждого уборщика, входят:

• моп для пола (плоская швабра);
• тележка на колесиках с емкостью для бытовой химии и тряпок, отсеком для мусора и устройством для отжима;
• скребок для удаления присохшей грязи;
• специальные салфетки;

Среди крупного оборудования, которое стоит также закупить для фирмы:

• пылесос;
• инструмент для мойки окон;

Если вы планируете сделать ставку на уборку промышленных помещений, офисов, торговых центров, сложно будет обойтись без специальной поломоечной машины.

Её стоимость довольно внушительная: 100 000-450 000 рублей. Однако такое оборудование может заменить сразу несколько уборщиков. Кроме того, скорость и качество уборки с его помощью однозначно повышается.

Технические характеристики стоит включить в бизнес план.

Бизнес план клининговой компании: реализация

«Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь - она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью. Какой смысл жизни? Да нет его. Родить детей - это репродуктивная функция, она вне нас лежит. К чему стремиться? Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь.»
Предприниматель Сергей Галицкий

Календарный план открытия клининговой компании

Календарный план открытия в бизнес плане клининговой компании составляется как для инвесторов, так и для самого владельца бизнеса.

Он позволяет отследить, кто и за что несет ответственности, вкладываетесь ли вы в сроки и дает дополнительную уверенность.

План оформляется в виде таблицы:

Суть этапа	1 месяц	2 месяц
Оформление разрешений и регистрация
Заключение договора аренды помещения
Покупка оборудования и расходных материалов
Найм сотрудников в штат
Рекламная кампания
Старт работы клининговой компании

Расчет затрат на открытие клининговой компании

Самый важный раздел любого бизнес плана – это расчет финансовых показателей.

На их основании можно судить о целесообразности открытия фирмы по клинингу, сроках окупаемости, необходимой сумме инвестиций.

Данные о деньгах, необходимых на открытие и поддержание бизнеса лучше всего оформить в виде таблицы. Так информацию удобнее изучать и анализировать.

Затраты на открытие

Наименование	Стоимость (руб.)
Покупка инвентаря	90 000
Заказ спецодежды для уборщиков (перчатки двух типов – резиновые и тканевые, пара футболок, фирменная кепка и защитный комбинезон) – по комплекту для каждого	7 000
Мебель для офиса	35 000
Стиральная машинка	15 000
Техника для офиса	25 000
Документация (разрешения, оформление)	20 000

Исходя из сведений бизнес плана, становится понятно, что на открытие клининговой компании предпринимателю необходимо иметь не менее 192 000 рублей.

Финансовый раздел бизнес плана клининговой компании

Имей подобные навыки группа людей из пяти человек, они бы справились с Мэри-Экс (огромное здание в Лондоне) за трое суток, тогда как обычно за то же время справится 200+ обученных людей.

Ежемесячные расходы

Наименование	Сумма (руб.)
Аренда помещения	20 000
Коммунальные платежи, телефонные счета	1 000
Зарплата специалиста по кадрам	15 000
Зарплата менеджера	15 000
Зарплата уборщиков (на человека)	10 000
Повышение квалификации сотрудников	4 000-20 000
Документация	5 000
Расходники: канцелярские товары	500
Расходники: бытовая химия	6 000
Реклама	2 000

Таким образом, постоянные расходы на поддержание и развитие по бизнес плану составят не менее 78 500 рублей.

P.S. Нельзя забывать и про непредвиденные расходы. Даже если вам кажется, что вы предусмотрели всё, включите 5% на незапланированные траты в готовый вариант бизнес плана. Как показывает практика, они случаются в любом случае.

Подробное видео об открытии клининговой компании с нуля:

расчеты, затраты, чистая прибыль.

Берем на заметку.

Бизнес план клининговой компании: окупаемость

На основании этих показателей и установленной стоимости услуг можно вычислить ориентировочный размер прибыли для бизнес плана. Если вычесть их него сумму ежемесячных расходов из финансового раздела, в итоге у вас получится размер чистой прибыли.

Срок окупаемости бизнеса зависит от этого показателя и вложенных в открытие сумм.

Среднестатистически, рентабельность такого бизнеса составляет 20-30%.

Хотя для открытия клининговой компании потребуется небольшой капитал, стараний в каждый этап реализации проекта придется вложить достаточно. Однако ничего не приходит к нам в жизни само собой. И ради успешного и прибыльного дела стоит постараться.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

О чем статья?

Практически все сейчас становится частью бизнеса и поднимается на профессиональный уровень. Как открыть свою клининговую компанию с нуля пошагово? Сегодня мы разберем этот вопрос, подробнее рассмотрев разные аспекты такого дела.

• Клининг как бизнес-проект
• Оформление
• Подбираем персонал
• Закупаем оборудование
• Ищем клиентов
• Таблица расходов на открытие
• Предполагаемая прибыль

Клининг как бизнес-проект

Клининг – это не просто привычная для нас уборка, это настоящие профессиональные услуги, которые регистрируются по закону, облагаются налогами, но также и позволяют строить крайне неплохую карьеру начинающего предпринимателя.

Именно поэтому важно спланировать точные шаги продвижения нового бизнеса, чтобы получить четкий и успешный проект. И начать стоит с определения собственного формата. Нужно разобраться с тем, на кого вы будете работать.

Чаще всего клининговые услуги оказываются другим компаниям, а именно офисам или отелям. Вам стоит просмотреть рынок подобных услуг в месте, где вы живете, чтобы точно занять свою нишу.

Обычно, в даже достаточно крупных городах, не считая Москвы и Питера, количество клининговых агентств не велико. Так что вы можете особенно не бояться большой конкуренции на рынке. Но помните, что есть возможность столкнуться с маленьким спросом на услуги.

Оформление

Вам нужно будет выбрать одну из правовых форм: Индивидуального предпринимателя или ООО. Выбор заключается в том, что вторая форма в отличие от ИП предоставляет возможность для открытия целой сети агентств в будущем, что позволит увеличить обороты услуг.

Кроме того, работа с крупными предприятиями также идет через ООО. Система же налогообложения в данном случае будет упрощенной, что тоже намного выгоднее в работе с компаниями. Ну а в случае если агентство клининга собирается вести работу преимущественно с физическими лицами, то наиболее оптимальным вариантом станет, конечно, ИП. Собственно, и систему налогообложения стоит выбрать иную – ЕНВД.

Вам понадобится один конкретный из нижеперечисленных кодов ОКВЭД:

1. 70.1 — уборка и чистка жилых и производственных помещений, оборудования.
2. 2 — уборка и чистка транспортных средств.
3. 3 — выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ.
4. 00.3 — уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности.

К этому потребуется зарегистрировать фирму во внебюджетных фондах, к примеру, в пенсионном, а после получить разрешения от пожарной службы, СЭС и других контролирующих организаций.

Выбираем подходящее место под офис

Начать клининговый бизнес можно и вовсе у себя дома, оказывая первые услуги частным физическим лицам. Хранение различного оборудования у вас дома не будет интересовать службы, да и аренду платить не придется. Но с расширением вам понадобится подыскать отдельное помещение.

Наиболее рентабельный вариант – склад, находящийся далеко от центра.Не бойтесь арендовать дешевые помещения на окраинах города или в промышленных зонах, главное, чтобы у вас была возможность быстро добираться из офиса в любую точку города. Вам потребуются:

• место для хранения оборудования и материалов;
• отдельный кабинет как руководителя агентства;
• раздевалка;
• душевая комната с санузлом для сотрудников.

Последнее будет использоваться не только сотрудниками после рабочего дня, но и для приведения в порядок инструментов. Помните, ваше клининговое агентство не требует специального зала для встречи клиентов, ведь вам или нанятым сотрудникам придется выезжать непосредственно на место встречи к клиенту.

Подбираем персонал

Для успешного бизнеса необходимо найти идеальный баланс между минимальным количеством сотрудников и высоким качеством их работы.

В данном деле может помочь перечень основных факторов, на которые нужно полагаться при наборе штата:

1. Планируемое количество заказов услуг вашей компании ежедневно.
2. Четкость и стабильность спроса на услуги. При резком увеличении спроса исключительно на определенный срок можно заказать сотрудников из других компаний.
3. Средняя площадь помещений, которые придется обслуживать.
4. Опыт работы каждого отдельного сотрудника. Знание предназначений разливных моющих средств и правильное их применение, пример работы на другом предприятии.
5. Личностные качества сотрудника, такие как приятная внешность, вежливость, терпеливость, внимательность и аккуратность в работе.

Дальнейшая организация частного клинингового бизнеса потребует расширения штата, так что заранее стоит задуматься о способах поиска качественных сотрудников на вакансии:

• Водитель. Развозит работников на разные объекты со всем их оборудованием.
• Менеджер-администратор. Человек, курирующий работу каждого сотрудника и контактирующий напрямую со всеми клиентами.
• Бухгалтер. Отвечает за расходами и прибылью клининговой компании.
• Юрист. Отвечает за документацию агентства и следит за законностью всех действий, совершаемых сотрудниками агентства.

Также отслеживайте, чтобы ваши работники ходили развивать свое мастерство на специальные курсы повышения квалификации. Там они могут поднять свой уровень работы и найти новые связи и знакомства, которые в дальнейшем могут сыграть вашему агентству на руку.

Закупаем оборудование

Для начала работы предприятия понадобятся:

1. Набор инструментов и моющих средств для мытья окон (минимум два).
2. Пылесосы для промышленной уборки.
3. Машины-поломойки.
4. Полотеры.
5. Сушилки для промышленной сушки ковров.
6. Роторный аппарат для чистки.
7. Тележки с отжимами воды.
8. Мелкие инструменты вроде тряпок и губок.
9. Остальные брендовые моющие средства.

Также вам не обойтись без сопутствующего оборудования, которым будут оснащаться комнаты в помещении компании. Туда обязательно надо включить качественную душевую кабинку и унитаз, удобные кресло и стол для кабинета, комфортное оснащение раздевалки, шкафы, полки, тумбы и прочее.

Нормально создать рабочую атмосферу можно только купив хороший и быстрый стационарный компьютер либо ноутбук, цветной принтер, на котором, кстати, в будущем можно печатать свои листочки и визитки, а также мини-АТС. В проект также необходимо включить покупку хорошего и вместительного автомобиля. На эту роль отлично могут подойти Газели для перевозки груза и пассажиров.

Ищем клиентов

Стремиться стоит к эффективной работе сарафанного радио, но сначала необходимо заработать хорошие отзывы. А сначала вам предстоит самостоятельно обзванивать различные фирмы, компании и отели, предлагая услуги частной клининговой компании.

Если вы устроились в большом городе, то даже малого количества звонков хватит на первое время. Помните, что в вашем распоряжении пока немного ресурсов, поэтому чем меньше помещение, заказанное для уборки, тем проще.

Разрабатываем ценовой перечень услуг

Приблизительный перечень помещений, которые способна обслуживать новая клининговая фирма:

• офисные помещения;
• закрытые парковки;
• частные квартиры;
• отдельные помещения в ТРЦ или ТЯК;
• складские помещения;
• заведения общественного питания (рестораны, пабы, кафе и т. д.);
• коттеджи и частные дома;
• помещения после ремонта.

В качестве примера: почистить мягкое кресло – 40 рублей за метр, вычистить турецкий ковер – 25 рублей за метр, вымыть окно с одной стороны – 20 рублей за метр и т. д. Давайте скидки за большое количество заказанных услуг, к примеру, за полную генеральную уборку возьмите свою четкую цену – 60 рублей за квадратный метр.

Здесь вы можете скачать бесплатно образец бизнес-плана клининговой компании.

Таблица расходов на открытие

По ходу работы вы столкнетесь с ежедневными, ежемесячными и единоразовыми расходами, и все нужно учитывать в бизнес-плане.

Сейчас мы составим примерную таблицу, как может выглядеть список затрат. Допустим, агентство находится в достаточно большом городе-миллионике и с самого начала имеет связи с двумя фирмами, заинтересованными в его услугах.

	Строка расходов	Сумма в тыс. рублей
1	Аренда помещения за два месяца	30
2	Необходимое оборудование	150
3	Специальная форма работников	10
4	Мебель для кабинета вместе с техникой	80
5	Остальная мебель	30
6	Подключение стационарного телефона	3
7	Работа стационарного телефона	500 рублей
8	Заработная плата уборщика	15 х 4
9	Заработная плата водителя	20
10	Инвентарь моющих средств	10
11	Запас на незапланированные расходы	10
Итого:	423,5

Сглаживая все погрешности и округляя сумму выйдет приблизительно 500 тысяч.

В дальнейшие несколько месяцев ваши затраты будут уменьшаться, однако некоторые все же останутся – аренда, плата за коммунальные услуги, телефон, зарплаты сотрудникам и дополнительная закупка расходного материала. В месяц вы будете отдавать примерно 100 тысяч рублей.

Видео: создание сверхприбыльной клининговой компании с доходом $3000-7000.

Предполагаемая прибыль

Вы точно сможете окупить собственные вложения, правда, период, за который получится это сделать, зависит только от вас.

Если взять распространенный пример с постоянным обслуживанием среднего по величине площади помещения в 2000 метров квадратных, ваша усредненная прибыль будет составлять около 150-200 тысяч рублей, после же всех ежемесячных расходов лично вы получите примерно 60-100 тысяч.

С каждым месяцем агентство начнет пополняться большим количеством постоянных клиентов, особенно среди мелких компаний и фирм, нежелающих набирать собственных уборщиц и уборщиков. Это увеличит скорость окупаемости, а значит, примерно на шестой месяц вы сможете получить вложенные деньги обратно. В случае проблем с поиском клиентов, окупаемость может наступить через год после открытия, что тоже неплохо.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .