Что значит бандероль покинула место приема. Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений

Сервис отслеживания отправлений ограничивает количество запросов 100 запросами в сутки. Для того, чтобы снять данное ограничение необходимо заключить договор с Почтой России на отправку посылок, писем или отправлений EMS. подробнее о заключении договора или привязке существующего договора к аккаунту на сайте Почты России вы можете прочитать на странице как подключить безлимитный трекинг .

Получение доступов для отслеживания отправлений

Получить доступы для отслеживания посылок можно по адресу https://tracking.pochta.ru/access-settings . Логин для доступа указан на данной странице. Пароль высылается на почту при клике на кнопку "Отправить настройки на почту".

Полученные логин и пароль необходимо будет указать на странице настройки интеграции с Почтой России в системе.

Интеграция с Почтой России

Интеграция системы с Почтой России позволяет отслеживать статус почтового отправления. Чтобы настроить интеграцию вашей системы с Почтой России, нужно зайти в раздел Администрирование > Интеграция > Доставки > Почта России .

Интеграция активируется посредством и выставления галочки "Активирована" в ячейке на странице Настройки интеграции с Почтой России, как показано на скриншоте чуть ниже.

Данная интеграция позволяет автоматически отслеживать статус посылки, отправленной Почтой России и EMS , максимально ускоряя и облегчая процесс отслеживания доставки. Вам не нужно заходить в дополнительные сервисы, вся информация отражается непосредственно в вашей системе.

Примечание: в демо-версии системы отслеживание почтовых отправлений не производится.

Для этого нужно зайти в Администрирование > Справочники > Типы доставок , создать новую доставку и выбрать соответствующее значение в поле «Интегрировать с».

После сохранения, только что созданного типа доставки, появляется новая вкладка "Стоимость", в которой вы можете указать стоимость и себестоимость по умолчанию для данного типа доставки.

Подробнее про настройки условий на стоимость доставки можете прочитать в .

Интеграция с Почтой России

В заказе можно выбрать тип доставки Почта России или EMS Почты России , после выбора которого появляется поле, куда нужно ввести номер почтового отправления.

Статус почтового отправления будет обновляться автоматически и выводиться в карточке Заказа в блоке Доставки сразу после поля «Номер отправления» вместе с датой запроса. Обновление данных производится раз в сутки.

Хочется отметить, что после настройки интеграции с Почтой России и EMS, в списке заказов появляется возможность использовать фильтр по следующим позициям:

Номер почтового отправления,

Статус почтового отправления.

Примечание : заказ не отправится в службу доставки, если он находится в группе статусов «Отмена».

Перечень статусов Почты России

Представляем полный список статусов Почты России, который находится в выпадающем списке настройки соответствия статусов:

• Прием
  • Принято в отделении связи (Единичный)
  • Принято в отделении связи (Партионный)
  • Принято электронно
• Вручение
  • Получено адресатом (Вручение адресату)
  • Получено адресатом (Выдано через почтомат)
  • Получено адресатом (Вручение элетронно)
  • Получено адресатом (Вручение почтальоном)
  • Получено адресатом (Вручение курьером)
  • Получено адресатом (Вручение с контролем ответа)
  • Получено адресатом (Вручение с контролем ответа почтальоном)
  • Получено адресатом (Вручение с контролем ответа курьером)
  • Получено отправителем (Вручение отправителю)
  • Получено отправителем (Выдано через почтомат)
  • Получено отправителем (Вручение почтальоном)
  • Получено отправителем (Вручение курьером)
• Возврат
  • Отправлено обратно отправителю
  • Отправлено обратно отправителю (Истек срок хранения)
  • Отправлено обратно отправителю (Заявление отправителя)
  • Отправлено обратно отправителю (Отсутствие адресата по указанному адресу)
  • Отправлено обратно отправителю (Отказ адресата)
  • Отправлено обратно отправителю (Смерть адресата)
  • Отправлено обратно отправителю (Невозможно прочесть адрес адресата)
  • Отправлено обратно отправителю (Отказ в выпуске таможней)
  • Отправлено обратно отправителю (Адресат, абонирующий абонементный почтовый шкаф, не указан или указан неправильно)
  • Отправлено обратно отправителю (Иные обстоятельства)
  • Отправлено обратно отправителю (Неверный адрес)
• Досылка почты
  • Перенаправлено на другой адрес (По заявлению пользователя)
  • Перенаправлено на другой адрес (Выбытие адресата по новому адресу)
  • Перенаправлено на другой адрес (Засылка)
• Невручение
  • Вручение не состоялось (Утрачено)
  • Вручение не состоялось (Изъято)
  • Вручение не состоялось (Засылка)
  • Вручение не состоялось (Решение таможни)
  • Вручение не состоялось (Доставка по указанному адресу не осуществляется)
• Хранение
  • До востребования
  • На абонементный ящик
  • Установленный срок хранения
  • Продление срока хранения по заявлению адресата
  • Продление срока выпуска таможней
• Временное хранение
  • Нероздано
  • Невостребовано
  • Содержимое запрещено к пересылке
• Обработка
  • Сортировка
  • Покинуло место приёма
  • Ожидает адресата в месте вручения (Прибыло в место вручения)
  • Ожидает адресата в месте вручения (Прибыло в Центр выдачи посылок)
  • Прибыло в сортировочный центр
  • Покинуло сортировочный центр
  • Прибыло на границу
  • Передано в доставку
  • Прибыло в место транзита
  • Покинуло место транзита
  • Ожидает адресата в почтомате
  • Истекает срок хранения в почтомате
  • Переадресовано в почтомат
  • Изъято из почтомата
  • Прибыло на территорию России
  • Передано курьеру
  • Доставлено для вручения электронно
  • Прибыло в центр гибридной печати
  • Передано почтальону
  • Передача в кладовую хранения
  • Покинуло место возврата/досылки
• Импорт международной почты
  • Импорт международной почты
• Экспорт международной почты
  • Экспорт международной почты
• Принято на таможню
  • Принято на таможню
• Неудачная попытка вручения
  • Временное отсутствие адресата
  • Доставка отложена по просьбе адресата
  • Неполный адрес
  • Неправильный адрес
  • Адресат выбыл
  • Отказ от получения
  • Обстоятельства непреодолимой силы
  • Ожидает адресата в месте вручения
  • Нет адресата
  • По техническим причинам
  • Истек срок хранения в почтомате
• Регистрация отправки
  • Регистрация отправки
• Таможенное оформление
  • Завершено таможенное оформление (Выпущено таможней)
  • Завершено таможенное оформление (Направлено с таможенным уведомлением)
  • Завершено таможенное оформление (Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей)
  • Возвращено таможней
  • Осмотрено таможней
  • Отказано таможней в выпуске
• • Передано на временное хранение
• Уничтожение
  • Уничтожение
• • Передано в собственность почты
• Зарегистрирована утрата
  • Зарегистрирована утрата
• Таможенные платежи поступили
  • Таможенные платежи поступили
• Регистрация адресной почты
  • Регистрация адресной почты
• Адресная почта доставлена
  • Адресная почта доставлена
• Недоставка
  • Недоставка

Раздел 21. Досыл и возврат РПО

21.1. По истечении установленного срока хранения, не полученные адресатами РПО, возвращаются по обратному адресу, указанному на почтовом отправлении, а при его отсутствии передаются в число невостребованных вместе с ярлыком ф.20.

Неврученные заказные письма Пенсионного фонда РФ оформляются ярлыком ф.20 и направляются в территориальные органы ПФР.

21.2. В объектах почтовой связи досыл почтовых отправлений производится:

• по заявлению пользователя;
• при засылке почтового отправления.

21.3. Возврат неврученных почтовых отправлений в объектах почтовой связи места назначения по обратным адресам, указанным на этих отправлениях, производится в следующих случаях:

• по истечении срока хранения;
• по заявлению отправителя;
• при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
• при отсутствии адресата по указанному адресу;
• при невозможности прочтения адреса адресата;
• при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно и др.).

21.4. На каждое досылаемое или возвращаемое РПО оформляется ярлык ф.20.

21.5. В случае возврата РПО по обратному адресу работник отделения почтовой связи должен оформить ярлык ф. 20 следующим образом:

• зачеркнуть слово «ДОСЫЛКА» в левой части ярлыка и далее в индексную сетку вписать индекс ОПС, в которое возвращается почтовое отправление;
• в правой части ярлыка сделать отметку «X» или «V» в окошке напротив соответствующей причины возврата; проставить должность, подпись, фамилию и инициалы работника осуществляющего возврат.

Адрес адресата, расположенный в правой нижней части почтового отправления, перечеркивается.

При возврате посылок обе части ярлыка ф. 20 клеятся на адресную сторону оболочки. На бланке сопроводительного адреса к посылке ф.116 прежний адрес и шестизначный почтовый индекс перечеркиваются.

21.6. В случае досылки РПО по причине «Заявление пользователя» работник отделения почтовой связи должен оформить ярлык ф. 20 следующим образом:

• в правой части ярлыка сделать отметку «X» или «V» в окошке напротив соответствующей причины досылки; проставить должность, подпись, фамилию и инициалы работника осуществляющего досыл.

Адрес адресата, расположенный в правой нижней части почтового отправления перечеркивается и на свободном месте лицевой стороны РПО пишется новый подробный адрес места досыла.

Затем отделить левую часть ярлыка ф.20 от подложки и наклеить на лицевую сторону почтового отправления таким образом, чтобы заклеить индекс места назначения почтового отправления, написанный в кодовом штампе, расположенном в левом нижнем углу почтового отправления.

Правую часть ярлыка ф.20 отделить от подложки и наклеить на оборотную сторону РПО (кроме посылок).

При досыле посылок обе части ярлыка ф. 20 клеятся на адресную сторону оболочки. Новый подробный адрес пишется на оборотной стороне бланка сопроводительного адреса к посылке ф. 116.

Если размеры посылки не позволяют наклеить ярлык ф. 20 на лицевую сторону (размер адресной стороны менее 105х148 мм), то его наклеивают на оборотную сторону посылки (или на фанерную бирку с адресными данными).

21.7. В случае досылки РПО по причине «Засылка» работник отделения почтовой связи должен оформить ярлык ф. 20 следующим образом:

• зачеркнуть слово «ВОЗВРАТ» в левой части ярлыка и далее в индексную сетку вписать индекс ОПС, в которое досылается почтовое отправление;
• в правой части ярлыка сделать отметку «X» или «V» в окошке напротив слова «Засылка»; проставить должность, подпись, фамилию и инициалы работника осуществляющего досыл.

В адресе адресата, в блоке почтового индекса, расположенного в правой нижней части почтового отправления зачеркнуть неправильно указанный шестизначный почтовый индекс.

Затем отделить левую часть ярлыка ф.20 от подложки и наклеить на лицевую сторону почтового отправления таким образом, чтобы заклеить индекс места назначения почтового отправления, написанный в кодовом штампе, расположенном в левом нижнем углу почтового отправления.

Правую часть ярлыка ф.20 отделить от подложки и наклеить на оборотную сторону РПО (кроме посылок).

При досыле посылок обе части ярлыка ф. 20 клеятся на адресную сторону оболочки. На бланке сопроводительного адреса к посылке ф. 116 неправильно указанный шестизначный почтовый индекс зачеркивается и от руки указывается правильный индекс.

Если размеры посылки не позволяют наклеить ярлык ф. 20 на лицевую сторону (размер адресной стороны менее 105х148 мм), то его наклеивают на оборотную сторону посылки (или на фанерную бирку с адресными данными).

21.8. В ОПС на каждое возвращаемое или досылаемое РПО выписывается извещение ф. 22, в верхнем правом углу которого делается отметка, «ВОЗВРАТ», «ЗАСЫЛ» или «ДОСЫЛ» соответственно и на лицевой стороне извещения указываются:

• вид почтового отправления;
• категория почтового отправления;
• разряд почтового отправления;
• ШПИ или ШИ регистрируемого почтового отправления;
• индекс ОПС, куда досылается (возвращается) РПО;
• вес РПО (кроме заказных почтовых отправлений).

На оборотной стороне извещения ф.22 указывается причина возврата или досыла РПО, которая подписывается работником, производившим возврат или досыл, заверяется подписью контролирующего лица, проставляется дата.

21.9. Извещения ф. 22, оформленные на досылаемые или возвращаемые РПО в ОПС, имеющих механизированные рабочие места, передают для оформления на ПКТ (ИС Почтамт – Доставочный участок), а из немеханизированных ОПС, пересылают в почтамт для ввода информации в ОАСУ РПО.

При проведении операции «Досыл» с использованием ИС в строке «Индекс места назначения» вводить индекс объекта почтовой связи, куда досылается РПО.

21.10. Операцию «Досыл» и «Возврат» над РПО обязательно регистрировать с применением информационной системы.

21.11. В ОПС места возврата на каждое возвращенное или отправленное по новому адресу (по заявлению пользователя) РПО начисляется тариф за пересылку без учета суммы платы за объявленную ценность (если иное не предусмотрено договором), который указывается на лицевой стороне почтового отправления (например: «За возврат 144 руб. 30 коп.»; «За досыл 26 руб.00 коп.» ).

21.12. При недостаточности адресных данных для осуществления сортировки почтовых отправлений в транзитных объектах почтовой связи: отсутствие почтового индекса, наименования региона, наименования района, населенного пункта – составляется извещение ф. 30, а РПО при наличии адреса отправителя возвращается по обратному адресу. В случае отсутствия обратного адреса, РПО передается в нерозданные. Временное хранение, вскрытие, изъятие и уничтожение таких отправлений осуществляется в соответствии с требованиями Правил оказания услуг почтовой связи.

21.13. В ОСП АСЦ операции «Возврат» производить в АИС СЦ (в соответствии с Руководством пользователя).

21.14. Правильность досыла и возврата проверяет контролирующее лицо.

21.15. Штриховой почтовый идентификатор, нанесенный на почтовое отправление, заклеивать запрещается.

При отслеживании посылок с Алиэкспресс по трек-номеру можно наблюдать весь путь посылки из Китая в Россию. Он разделен на несколько этапов, каждому соответствует определенный статус, например Export of international mail , released by customs . Далее мы дадим перевод на русский язык каждого статуса и расскажем, что он значит.

• Статус «Приём» означает, что китайский отправитель (продавец) принес Вашу посылку в почтовое отделение. Он заполняет необходимые накладные и таможенную декларацию (формы CN 22 или CN 23). После этого посылке присваивается уникальный почтовый идентификатор – трек-номер (или трек-код). Это специальный штриховой код, который находится в квитанции, выдаваемой при приеме почтового отправления. Операция «Прием» показывает дату и город в Китае, откуда отправляется посылка. После приема посылка движется на пути к месту международного обмена.
• Статус «Прибытие в ММПО» (прибытие в место международного обмена). В ММПО посылка проходит таможенное оформление и готовится к экспорту (вывозу из Китая). Формируется депеша (почтовые отправления, сгруппированные для удобства пересылки в емкости) в адрес места международного почтового обмена (ММПО) России.

Статус Export of international mail «Экспорт». Значит, что посылка передается российскому или иному перевозчику для доставки в одно из ММПО России самолетом или поездом. Недорогие посылки при передаче от китайского иностранному перевозчику часто не получают трек-номера и после этого этапа не отслеживаются. В этом случае следует просто ожидать уведомления от почты.

Airline departure. "Самолет вылетел" Отправление находится в процессе перевозки из Китая в Россию. Этап доставки от экспорта до импорта, как правило, самый долгий. Пока отправление имеет статус “Airline departure.” определить точное положение посылки невозможно.

Arrived at the territory of the Russian Federation. Прибыло на территорию Российской Федерации.

Import of international mail Перевод на русский - «Импорт». Вся почта, поступающая на территорию России с авиарейсов, попадает в авиационное отделение перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. Здесь вся почта регистрируется и потом передается на Почту России.

Import of international mail Операция «Импорт» означает, что посылка пришла на территорию России, и была зарегистрирована. После этого появляется информация об импорте. Далее посылка передается место международного почтового обмена (ММПО).

Handed over to customs Перевод на русский - «Передано таможне». Значит, что отправление было передано на таможенный пункт. В ММПО посылки проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Customs clearance,Released by custom house «Таможенное оформление завершено». Этот статус значит, что российская таможня проверила посылку и вернула ее Почте России. Во многих ММПО таможня работает круглосуточно. Статус «Задержано Таможней». Данная операция означает, что посылка задержана сотрудниками российской таможни для определения предназначения почтового отправления. Это может случится, если сведения о товарах отсутствуют, либо не соответствуют фактическим. Проверка подразумевает проведение таможенного досмотра и документального оформления его результатов. Эта процедура значительно увеличивает время доставки посылки из Китая отправителю.

Left the place of international exchange «Покинуло ММПО». Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется по почте в местное отделение получателя.

Arrived at the sorting center, Left the sorting center "Прибыло/покинуло сортировочный центр" Во время движения посылки почтой она может проходить различные этапы сортировки и перегрузки в разных городах страны.

Arrived at the place of delivery Перевод на русский - «Прибыло в место вручения». Посылка прибыла в ваше отделение почты. Сотрудники Почты выписывают извещение (уведомление). Его отдают почтальону. Доставка извещения происходит в день прибытия посылки в отделение или на следующий день (например, если посылка поступила в отделение вечером). Любой получатель имеет право получить посылку без извещения, имея при себе только документ, удостоверяющий личность, и номер отслеживания.

Статус «Вручение адресату». Посылка получена.

Теперь вы знаете, что стоит за каждым статусом при отслеживании посылок с алиэкспресс.