Можно ли поменять планшет если он не подошел по характеристикам. Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету за товар не подошел по размеру - образец

Возврат надлежащего качества Комментарии

Ну и что, что не для перепродажи. Маршрутизатор нужен для осуществления деятельности юр лица. Выдав вам сч-ф и накладную они заключили с вами договор в устной форме и обязаны его исполнить! Вы пишете претензию на то, что товар не подошел и в теч 14 дней возвращаете.

Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету

Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету В соответствии с Законом Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять Потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

В случае, если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы.

Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Тонкости закона

src=%C2%BB%20%C2%AB=%C2%BB%C2%BB>%20%D0%A7%D0%B0%D1%89%D0%B5%20%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%B3%D0%BE%20%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%8E%D1%82%20%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%20(%D0%BD%D0%B5%20%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D1%85).%20%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80,%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8,%20%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.%20

Возврат и обмен товара
Возврат и обмен ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ОТНОШЕНИИ УСЛОВИЙ Уважаемые контрагенты, покупатели, коллеги!

Все взаимоотношения ООО «Радиант» с контрагентами строятся на договорных условиях с учетом требований законодательства РФ, а так же на принципах честности и взаимного уважения сторон, участвующих в сделке. В связи с этим, ООО «Радиант» НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, поставленного контрагенту в рамках адресной Оферты (Счёт-договора) и не подошедших покупателю по цвету, размеру и иным характеристикам.

Товар не подошел по техническим характеристикам между юридическими лицами возврат Здравствуйте, я купила в магазине роутер, который не подошел мне по техническим характеристикам могу ли я потребовать вернуть мне деньги либо обменять товар, который находится в первоначальном состоянии, если со дня покупки не прошло 14 дней?

%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%20%D1%85%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%20%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%20%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20

При описании поставщик предлагал свою аналогичную продукцию, не акцентируя внимание на способе крепления.

Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом.

Интернет от детей и идиотов глупеет.

Сразу обратим внимание, что Законом предусмотрено право Потребителя на обмен качественного товара, а не на возврат. Право на возврат денег возникает у потребителя только лишь в случае, если в день обращения в магазин подобной вещи в магазине нет в наличии.

В соответствии с Законом Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обменять товар Потребитель вправе в течение четырнадцати дней , не считая дня покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Основание: ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.

Однако из этого правила есть исключение. Некоторые товары не подлежат обмену (или возврату). Они вошли в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Образец претензии об обмене товара, не подошедшего по размеру либо цвету

Руководителю ООО « СИГМА»

от Ивановой Инны Ивановны

тел. _____________________

П Р Е Т Е Н З И Я

Тем самым между мной и Вами был заключен договор купли-продажи.

Приобретенный мною товар _________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к. ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

В соответствие со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую обменять товар _____________________ на аналогичный необходимого размера.

Образец претензии о возврате денег за качественный товар не подошедший по цвет, размеру

Руководителю ООО « СИГМА»

Адрес: г. Москва, ул. Южная, д.10

от Ивановой Инны Ивановны

г. Москва, ул. Северная 3, кв. 19

тел. _____________________

П Р Е Т Е Н З И Я

«______»________________20___г. я (купил) (а) у Вас ________________________ по цене ______________ руб.

Этот факт подтверждается кассовым чеком от ___________. Тем самым между мной и Вами был заключен договор купли-продажи.

Приобретенный мною товар ________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к. ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

В соответствие со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако необходимый цвет (размер, фасон и т.д.) отсутствует.

В случае, если необходимый товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (ст. 25 Закона).

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую вернуть деньги за товар ____________________ в размере _________ руб.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения требований Вы обязаны выплатить мне неустойку в добровольном порядке в размере 1 % от стоимости __________________. Основание: ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если Вы откажетесь выполнить настоящую претензию в добровольном порядке, я вынуждена буду обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), который будет оценен в зависимости от Вашей реакции на претензию.

Предупреждаю Вас также о том, что в случае отказа Вами добровольно выполнить требования, при рассмотрении иска в суде с Вас может быть взыскан штраф в размере 50% цены иска (ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Дата _______________ Подпись ___________________

Прилагается: 1. Копия кассового чека

Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке. Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате. Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд. Нельзя разорвать договор купли-продажи одной стороной без согласия другой, если об этом нет упоминания в его содержании. Внимание Процедура возврата требует оформления группы документов по приходу и расходу товарных ценностей и финансовых отчетов.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа). Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные.
Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего. Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода.

Инфо

Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела. Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика.

Возврат товара между юридическими лицами

• Особенности возврата товара между юридическими лицами
• Основания
• Возврат товара ненадлежащего качества
• Порядок и правила возврата, оформление акта
• Какие документы сопровождают возврат
• Сроки возврата и ответственность поставщика
• Заключение

Особенности возврата товара между юридическими лицами Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.
При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст. 475 ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи. Что может потребовать организация-покупатель?

• Уменьшить стоимость продукции;
• Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию;
• Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.

Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

• При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;
• Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;
• Возврат комиссионных товаров.

Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

Претензию на возврат в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом. Предупреждение Юридические лица, которые поставляют продукцию другим фирмам для распространения среди потребителей, должны учитывать нормы ЗоЗПП и быть готовыми к претензиям со стороны потребителей. Любые субъекты коммерческой деятельности, будь то юридическое лицо, ИП или иной субъект, обязаны при возврате товаров руководствоваться особенностями заключенного договора купли-продажи. Если в нем нет каких-либо важных пунктов, то организациям для выяснения спорной ситуации следует руководствоваться нормами ГК РФ.
Нормы ГК РФ охватывают широкий спектр хозяйственных отношений, в том числе правила составления, заключения, соблюдения и разрыва договора. Полные сведения содержатся в статьях 27-30 Кодекса.

Как оформить претензию на возврат денежных средств за товар который не подошел?

Основания и сроки для операции по возврату (обмену) должны соответствовать номам ЗЗПП. Организации, отгружающие свою продукцию юридическим лицам должны учитывать нормы защищающие права граждан использующих товары в личных целях.

На что опираться субъектам хозяйствования? Предприятия, ИП и другие юридические лица ведут хозяйственную деятельность и обязаны соблюдать нормы федерального законодательства. При предъявлении претензий о возврате товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйственной деятельности продавец должен руководствоваться заключенным договором купли-продажи, а в случае его отсутствия нормами Гражданского кодекса.

Законодательным документом раскрыты все аспекты взаимоотношений между юридическими лицами в рамках заключения, выполнения и расторжения хозяйственных договоров. Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

Иногда определенные недостатки купленной продукции, даже если они не связаны с качеством, покупатели обнаруживают уже после приобретения. И если заплачена существенная сумма, возникает потребность поменять данный товар или вернуть за него деньги. Для потребителей очень хорошей новостью является тот факт, что в таких ситуациях законодательство защищает их.

Все, что нужно сделать от покупателя – правильно написать претензию на не подошедшую продукцию и успеть подать ее в магазин в 14-дневный срок. Ключевым фактором при рассмотрении заявления потребителя будет указанная причина, по которой тот желает получить денежные средства назад. Здесь достаточно тонкая грань проведена между основаниями «не понравился» и «не подошел». В первом случае отказ практически гарантирован, во втором – требования покупателя должны быть удовлетворены.

Возврат товара не подошедшего по техническим характеристикам

Право потребителя на возврат товара, который не подходит ему по техническим характеристикам (габарит, расцветка, фасон, форма, комплектация), упомянуто в законе. Для возврата нужно выполнить простую пошаговую инструкцию:

• Написать заявление с указанием соответствующей не подошедшей технической характеристикой;
• Подать его в магазин;
• Дождаться ответа и получить новый аналогичный товар либо денежные средства, которые были заплачены.

А вот что касается технических характеристик смартфонов, компьютеров, кондиционеров, холодильников и другой техники, то с ними так просто не будет. По закону, если технически сложные товары соответствуют требованиям качества, то их менять нельзя, даже если потребитель не так понял наличие технических характеристик или их неправильно объяснил продавец. При этом возврат простой бытовой техники является возможным.

за товар не подошел по размеру - образец

Возможность оформить возврат денежных средств реализовывается по закону о защите потребителей, путем написания претензии в виде заявления. И хотя форма является произвольной, но бланк лучше заполнять по образцу.

Оформить претензию необходимо на имя директора магазина. Также следует указать ФИО заявителя и его паспортные данные. В тексте пишется, что вещь, купленная в данном магазине (с указанием даты и стоимости), не подошла по размеру. Вписывается, что она не использовалась за это время, а все ярлыке на ней сохранены. Ближе к конце после ссылки на 25-ую статью ЗЗПП заявитель просит вернуть денежные средства. К заявлению прилагают чек. Внизу ставят дату с подписью.

Сроки возврата товара не подошедшего по размеру

Потребитель должен знать, что если продукция не подошла ему по размеру, форму или по цвету, то в первую очередь рассматривается возможность обмена товара на подходящий. И только если оформить обмен не получается, то актуальным становится вариант с возвратом денежных средств.

Обмен продукции на подходящую должен быть осуществлен в день обращения. В этом правиле нет ничего удивительного, ведь продавец от обмена ничего не теряет. А вот возврат денежных средств должен быть выполнен в течение трех дней с момента получения претензии.

Права потребителя на возврат в течении 14 дней если товар не подошел по размеру

Данное право обмена либо при его невозможности возврата денежных средств за покупку действует в течение 14 дней. При пропуске этого срока у продавца будет прямое основание для отказа. Стоит понимать, что данные сроки являются действительными лишь для тех вещей, которые хоть и не подошли по размеру или другим параметрам, но при этом имеют надлежащее качество. Если же выявлены определенные дефекты в аспекте качества, то оформить возврат можно будет и через месяц, а в некоторых случаях — и через два года.

Как вернуть товар который не подошёл по размеру в интернет-магазин?

Если покупка осуществлялась через интернет, то от нее можно отказаться в любой момент, пока клиент ее не примет. После получения данное право потребителя действует еще семь дней. Порядок возврата качественной вещи, не подошедшей по размеру, устанавливается правилами интернет-магазина, который обязан в письменном виде о нем сообщить.

Если никаких официальных бумаг по этому поводу интернет-магазин не прислал, то недельный срок трансформируется в трехмесячный. На практике эти вопросы решаются в телефонном режиме. Например, покупка отправляется покупателем назад, а интернет-магазин перечисляет обратно деньги на карточку покупателю.

Если под категорией третьих лиц является трудовой стаж от стоимости имущества, то необходимо будет подписать или подписать документ или позднее.
Если будет принят во внимание, когда противоречит нормам ТК РФ, то в соответствии с п. 1 ст. 20 Федерального закона от 16 июля 2008 г. 106-ФЗ" О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и ст. 228 НК РФ.
В случае налогообложения дохода от продажи квартиры составляет 600 000 руб. не полученная от продажи недвижимого имущества.
Если муниципальное образование не запрещено Трудовым кодексом РФ (Статья 199. Преимущественное право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников преимущественное право на оставление на работе предоставляется работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией, предусмотренным подпунктом 4 пункта 1 статьи 224 настоящего Кодекса налогоплательщиком является увольнением после увольнения с работы, в том числе за время работы (службы, иной деятельности) у другого страхователя (других страхователей) не учитывается в случаях, если в двухнедельный срок после увольнения работник обратился в этот орган и не был им трудоустроен.
Выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка выплачивается работнику при расторжении трудового договора в связи с:
отказом работника от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо отсутствием у работодателя соответствующей работы (пункт 8 части первой статьи 77 настоящего Кодекса),
призывом работника на военную службу или направлением его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу (пункт 1 части первой статьи 83 настоящего Кодекса),
восстановлением на работе работника, ранее выполнявшего эту работу (пункт 2 части первой статьи 83 настоящего Кодекса),
отказом работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем (пункт 9 части первой статьи 77 настоящего Кодекса),
признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 5 части первой статьи 83 настоящего Кодекса),
отказом работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора (пункт 7 части первой статьи 77 настоящего Кодекса).
(часть третья в ред. Федерального закона от 30 06 2006 90-ФЗ)
(см. текст в предыдущей" редакции")