Заказчик не оплатил работу и извлекает прибыль. Вправе ли заказчик отказаться от оплаты работ, выполненных с недостатками​? Если заказчик не идет на контакт

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Юлия Князь
Адвокат , осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета , который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

• Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
• Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

Исполнительная надпись - это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

• Подписанный двумя сторонами договор
• Акт выполненных работ
• Акт сверки расчетов
• Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

• Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
• Он не подписал акты
• Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Например:

• Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
• Не указан точный срок выполнения работы
• Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример . На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Компания обратилась в бюро, занимающееся написанием и сопровождением публикации текстов. Стороны заключили договор об оказании услуг. Впоследствии компания не вернула подписанный со своей стороны акт приема-передачи и не оплатила счет, выставленный бюро, сославшись на то, что указанные документы направлены не на тот адрес и не тому лицу.

Подобные ситуации знакомы многим, кто занимается оказанием разного рода услуг, будь то , и многих других. Вряд ли найдется хоть один исполнитель, который не сталкивался с ситуациями, когда заказчик либо не хочет в полном объеме платить за оказанные услуги, либо совсем отказывается это делать.

Как же исполнителю, во-первых, доказать заказчику (а возможно, и суду) факт оказания услуг, а во-вторых, застраховать себя от возникновения подобных ситуаций в будущем?

Услуги - это более сложная категория, чем товар. Их не измерить, не пощупать, они не хранятся на складе и не используются на производстве. Отсюда и все сложности. Факт поставки товаров доказать гораздо проще, чем факт оказания услуги. А вот когда одна сторона отказывается платить за услугу, потому что считает ее некачественной или невыполненной, а вторая настаивает, что все в порядке, и требует оплаты, разобраться, кто прав, кто виноват, бывает очень непросто.

Как получить деньги от заказчика?

Когда заказчик не платит, исполнителю необходимо защищать свои права. Если стороны договора - это участники предпринимательского оборота или иной экономической деятельности, то взыскание денежных средств за оплату услуг в суде потребует соблюдения претензионного порядка (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации). Что это значит? В суд вы сможете обратиться по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования) заказчику, если иные срок и порядок не установлены законом или договором.

Поэтому решение вопросов с заказчиком, который не оплачивает оказанные услуги, начните с претензии. Отнеситесь к подготовке претензии серьезно, по возможности привлеките специалиста, поскольку документ будет являться основой для будущего иска. При направлении претензии убедитесь, что адрес заказчика (юридического лица) соответствует данным ЕГРЮЛ.

Если в договоре предусмотрена третейская оговорка, то есть рассмотрение дела третейским судом, тогда следуйте этой процедуре.

Вы также можете предложить заказчику согласовать процедуру медиации - способа урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон для достижения взаимоприемлемого решения. Но для этого нужна заинтересованность обеих сторон.

В любом случае взыскание оплаты услуг по договору - это процедуры затратные как в денежном, так и временном смысле. Поэтому лучше застраховать себя от подобных ситуаций и минимизировать риски. Поможет в этом грамотно составленный договор. От этого зависит, насколько легко исполнителю будет доказать заказчику (а если потребуется, то и суду), что услуги были оказаны в полном объеме.

Все, кто когда-нибудь смотрели юридические фильмы и сериалы, «Форс-мажоры», например, наверняка, помнят такие сцены: в переговорке сидят множество юристов, где долго, внимательно и безвылазно читают проект договора, пункт за пунктом, перепроверяют формулировки и избавляются от фраз, которые можно прочитать и понять по-разному. Но такой основательный во всех отношениях подход могут себе позволить (и делают это) крупные компании.

А что со среднестатическими представителями среднего и малого бизнеса? Как правило, в штате небольшой компании юриста попросту нет. Поэтому подготовка документов и составление договоров ложится на плечи директора или руководителя отдела продаж.

Они зачастую делают это на основе шаблонов и не вникают в мельчайшие детали так, как это сделал бы человек с юридическим образованием и опытом работы.

Помните, что договор - это как правила дорожного движения, по которым вам ездить! Если он составлен так, что каждая сторона однозначно понимает предмет и объем своих обязательств, то есть ясно, вдумчиво и подробно, то вам будет проще работать, и заказчику легче оценить проделанную вами работу и в конечном счете заплатить за нее. Зачастую в правила дорожного движения водители заглядывают тогда, когда на них накладывается штраф либо происходит ДТП. С договором похожая ситуация - стороны обращаются к документу и начинают его изучать только при возникновении споров.

Как правильно составить договор?

• Составляйте договор самостоятельно

Если используете шаблоны, то адаптируйте их под ваши конкретные договоренности с заказчиком. Определите в договоре виды и содержание услуг, которые вы как исполнитель будете оказывать. Например, можно согласовать техническое задание или иной аналогичный документ и оформить его в виде приложения к договору.

Согласуйте с заказчиком критерии качества услуг, по которым он будет оценивать и принимать работу. Они должны быть максимально объективными и проверяемыми, иначе можно попасть в ситуацию, когда заказчик будет откладывать оплату, мотивируя это тем, что услуги не соответствуют заявленному качеству. Смоделируйте в договоре порядок приемки услуг и их оплаты - он должен быть понятным сторонам и не допускать немотивированного отказа заказчика.

Кейс

Исполнитель: дизайнер

Заказчик: некоммерческая организация

Предмет договора: создание фирменного стиля

Некоммерческая организация обратилась к дизайнеру за помощью в создании логотипа. В дополнение к договору исполнитель выслал подробное техзадание, которое заказчик заполнил. Когда заказчику не понравились все разработанные варианты логотипа, исполнитель поднял техническое задание и попросил дать пояснения, в какой части выполненная работа не соответствует техзаданию. Заказчик не смог дать аргументированный ответ. Все варианты логотипа соответствовали ТЗ. Хотя на этапе согласования и приема услуг со стороны НКО стали появляться новые вводные, работа исполнителя была оплачена в соответствии с условиями договора, даже несмотря на то, что заказчик не воспользовался созданными дизайнером логотипами.

• Включите в договор условие о том, что акт об оказании услуг считается подписанным заказчиком автоматически на случай, если он его не подписывает в течение установленного договором срока.

Таким образом, если заказчик не подписал акт и при этом не представил обоснованных возражений в предусмотренный договором срок, акт считается подписанным заказчиком, а услуги - принятыми заказчиком. Задача исполнителя - соблюсти со своей стороны условия договора, а также правильно и своевременно отправить заказчику подписанный со своей стороны акт, счет и иные документы, которые предусмотрены договором (например, отчет об оказании услуг). Судебная практика поддерживает данную позицию.

Важно! Рекомендуем в раздел «Порядок сдачи и приема услуг» добавить следующий пункт: «Заказчик обязуется в течение 2-х рабочих дней со дня получения акта об оказании услуг рассмотреть, при отсутствии возражений, подписать и направить Исполнителю подписанный акт об оказании услуг или мотивированный отказ от приемки услуг. В случае если Заказчиком не направлен подписанный акт выполненных услуг или мотивированный отказ от приемки услуг Исполнителю в указанный срок, услуги по настоящему договору считаются оказанными качественно и принятыми Заказчиком полностью».

В договорах можно не ставить в зависимость оплату услуг от подписания акта, либо вообще не предусматривать подписание акта.

• Предусмотрите в договоре обязанность исполнителя предоставлять отчет об оказанных услугах (ежемесячно, ежеквартально и т. п.).

Детальный учет деятельности исполнителя поможет впоследствии подтвердить факт оказания услуг.

Кейс

Исполнитель: PR-компания

Заказчик: финансовая организация

Предмет договора: оказание PR-услуг

Ежемесячно исполнитель направлял в адрес заказчика отчет о выполненных работах, счет за оказание услуг и акт. Заказчик, как правило, оплачивал счета и подписывал акты с опозданием, но сразу за несколько месяцев. Всех это устраивало, пока стороны не решили расторгнуть договор. Заказчик посчитал, что за несколько последних месяцев услуги были не оказаны. Но направленные в его адрес отчеты, счета и акты (пусть и не подписанные заказчиком) говорили об обратном.

• Для легализации электронного документооборота между сторонами определите в договоре порядок переписки по каналам электронной связи: согласуйте адреса электронной почты, аккаунты мессенджеров и так далее.

Оговорите, что при обмене информацией и документами по указанным каналам они признаются исходящими от стороны-отправителя и полученными стороной-адресатом. Такая презумпция поможет вам в том случае, если заказчик начнет утверждать, что не получал документы либо их получило неуполномоченное лицо.

Важно! Суд признал электронную переписку в качестве надлежащего доказательства по делу, так как адреса электронной почты, по которым велась переписка, согласованы сторонами в договоре оказания услуг, несмотря на то, что ответчик отрицал факт переписки.

• Чтобы избежать отказа заказчика оплатить услуги из-за ненадлежащей подписи на акте об оказанных услугах, предусмотрите в договоре конкретный круг лиц, уполномоченных на подписание акта.

Также приложите к акту надлежащим образом заверенную доверенность.

Какие еще документы, кроме договора, важны?

Если переговоры с должником зашли в тупик, направленные в его адрес претензии не помогают, то следующий шаг - это обращение в суд. И здесь как никогда уместны высказывания: «дьявол в деталях» и «мелочи не играют решающей роли, они решают все».

Для доказательства факта оказания услуг можно использовать любые письменные документы, имеющие отношение к этому процессу:

• акты сверки расчетов, содержащие ссылку на договор;
• договор с третьим лицом, которое было привлечено для оказания услуг;
• журнал учета;
• акты снятия показаний приборов учета;
• путевые листы, товарные накладные;
• переписка сторон, удостоверенная в нотариальном порядке;
• доверенность, выданная исполнителю;
• материальный результат оказания услуг (заключения, ходатайства, судебные решения, отчеты об оценке, бизнес-планы, фотоотчеты).

В совокупности с другими доказательствами уже в суде также могут служить:

• детализация звонков телефона истца с отображением входящих и исходящих вызовов номера телефона ответчика;
• видеозаписи, подтверждающие взаимодействие сторон;
• свидетельские показания.

/Статья Что делать, если заказчик не платит?

Что делать, если заказчик не платит?

Так получилось, что у нас самый прибыльный бизнес - это кидать и не платить своим контрагентам. При этом в строительстве это явление носит повальный характер. Сплошь и рядом заказчики то не доплачивают, то нарушают сроки платежей, а то и вовсе - исчезают и открываются под новой вывеской. Ситуация усугубляется еще и тем, что почему-то именно в строительной сфере случается множество неурядиц с документами: то договор согласовывается месяцами, когда работы уже вовсю идут, то переделываются сметы и акты, и они друг другу противоречат, то акты подписываются неуполномоченными лицами и т.п. В данной статье мы дадим несколько советов о том, как быстро и эффективно взыскать долг с вашего заказчика.

Юлия Вербицкая, ведущий эксперт Центра правовых практик, главный редактор Правовой газеты «Статус», магистр частного права

Дмитрий Жданухин, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства, кандидат юридических наук

Чисто юридические меры

Допустим, долг уже возник, заказчик не платит. Давать какие-то советы - читайте внимательно договор, проведите его правовую экспертизу на предмет рисков, или, в принципе, хотя бы добейтесь его подписания, - уже поздно. Работаем с теми документами, какие есть. Хорошо, если есть подписанный договор и смета. Но даже если договор подписать не удалось, а работы уже выполнены, это вовсе не означает, что уже ничего и никогда не взыщешь. Взыскать вознаграждение за выполненную работу без договора, конечно, сложнее, но возможно. Главное - чтобы были акты выполненных работ (КС-2, КС-3 или иной формы, причем даже имея хотя бы один из этих документов, уже можно доказать фактическое выполнение работ).

А что делать, когда подписанных актов нет? Когда заказчик просто уклоняется от их подписания. Ситуация довольно-таки распространенная. Или, допустим, акты подписывает не директор, а прораб (и у него нет доверенности на подписание). Конечно, в таких печальных случаях стоит обращаться к квалифицированным юристам, но есть и некоторые меры первой помощи, которые можно применить самим. Самое главное в такой ситуации - это вызвать заказчика на приемку и отправить акты. Естественно, все это делается в определенном порядке. Порядок может быть прописан в договоре, но если в договоре его нет или договора нет, то рекомендуем придерживаться следующих правил:

1. Вызовите заказчика на приемку телеграммой (закажите телеграмму с доставкой вам текста и уведомления) или экспресс-почтой, где будет указаны дата, время и место приемки работ;

2. Если заказчик не пришел на приемку или пришел, но отказывается подписать акты, сделайте на акте отметку об этом и отправьте их ценным письмом с описью вложения и уведомлением (или экспресс-почтой с описью).

Главное во всей этой эпопеи - наличие доказательств направления всех уведомлений и актов (почтовые квитанции, заверенные тексты телеграмм и т.д.). Чем раньше вы направите все это, тем раньше у заказчика возникнет обязательство по оплате, и тем больше набежит штрафных санкций в вашу пользу.

Запомните - законодательство позволяет взыскивать долги по договору строительного подряда и по актам, подписанным в одностороннем порядке (если применены все процедуры, описанные выше).

Далее желательно (а в некоторых случаях это даже необходимо) отправить претензию с требованием об оплате задолженности, но претензию лучше составлять не по стандартной форме, а с применением передовых технологий взыскания долгов (об этом во второй части статьи), так называемый «расширенный претензионный порядок».

Если после получения актов и претензии заказчик не подает признаков жизни, то настает пора решительных действий: или обращения в суд, или применения внесудебного порядка взыскания с помощью методов корпоративного коллекторства. Но в любом случае принимать решение, что лучше в том или ином случае, лучше уже с участием юриста. И уж тем более обращаться в суд - только с юристом (точно так же как нельзя без участия врача удалить себе аппендицит, точно так же нельзя ходить в суд, тем более арбитражный, без профессионального представителя). Возможно, что при экспертизе имеющихся документов выясниться, что шансы на судебное взыскание малы, и стоит применить меры корпоративного коллекторства, о чем во второй части нашей статьи.

Быстрое взыскание неюридическими методами

Многие долги организаций выглядят безнадежными для взыскания из-за готовности оппонентов противодействовать стандартному юридическому взысканию (претензия-суд-исполнительное производство-банкротство). Реакцией на такую ситуацию стало появление корпоративного коллекторства, которое может быть названо расширенным претензионным порядком разрешения долговых проблем или «законным шантажом». Основа корпоративного коллекторства - демонстрация фактическим руководителям организации-должника возможности наступления негативных последствий в связи с особым образом организованным системным распространением информации и PR-поддержкой юридических процессов.

Вариант обращения в суд, а затем сопровождения исполнительного производства или даже банкротства занимает много времени, финансовых ресурсов и порой бывает не эффективен. Дело в том, что владельцы организаций-должников готовятся к использованию стандартных юридических приемов («бросают» одни организации и ведут бизнес через другие, запускают управляемое банкротства, затягивают судебные процессы и т.д.). Как уже отмечалось, ситуация обостряется еще и тем, что именно в сфере строительства гораздо чаще встречаются случаи ненадлежащего документального оформления отношений контрагентов.

Первым шагом является анализ не только юридических, но и экономических, личных и прочих систем, куда входят лица, от которых зависит оплата задолженности. Цель исследования и описания систем - нахождение «ключевых» точек, т.е. конкретных лиц, передачи которым специально обработанной информации должник хотел бы избежать, т.к. они могут по собственной инициативе или из-за влияния обстоятельств прореагировать негативным для него образом.

Основные виды ключевых точек:

1) Учредители, участники, руководители, в том числе фактические, т.е. юридически не имеющие отношение к организации. Указанные лица могут быть ключевой точкой, даже если они не занимаются оперативным управлением организации и являлись своего рода инвесторами;

2) Контрагенты, т.е. поставщики, покупатели, заказчики, кредиторы и т.д. Рассматривая в качестве ключевой точки контрагента необходимо, прежде всего, задать вопрос: достаточно ли он независим от должника? Может ли он прореагировать негативным для должника образом? Можно ли «заставить» его прореагировать через обращение к вышестоящим для него организациям, публичное освещение отсутствия реакции, поощрения недобросовестности?

3) Объединения предпринимателей, т.е. отраслевые ассоциации и союзы, Торгово-промышленные палаты и т.д., куда входит организация-должник или иные организации фактических руководителей организации-должника или они сами как физические лица. Объединения могут быть «ключевой точкой» в связи с тем, что уставные документы этих организаций часто предусматривают возможность исключения участников из-за нарушения норм действующего законодательства, одним из которых как раз и является невозврат долга. Стоит отметить, что для должников часто опасно не само исключение, а та огласка, которая при этом происходит.

Часто именно эту ключевую точку при планировании взыскания мы ищем в первую очередь, т.к. информирование объединения заставляет оппонентов задуматься об опасности распространения информации вообще, в том числе с выходом в публичную плоскость.

4) Контролирующие органы. Часто речь идет о специфических, т.е. важных для бизнеса должника, а не общих контролирующих органах, как органы прокуратуры, Президента и т.д. Примеры специфических контролирующих органов, которые стали ключевой точкой в отдельных взысканиях: подразделение Министерства экономического развития, которое занимается выделением квот, департамент Россельхознадзора, который контролирует производство удобрений и т.д.

Примеры поиска ключевых точек. Одна небольшая строительная фирма уклонялась от оплаты долга путём создания «дублирующего» юрлица (новой фирмы с аналогичным названием), и взыскать долг в судебном порядке было проблематично. Однако фирма вернула долг после того, как получила уведомление о возможном обращении контрагенту - муниципальному заказчику, с которым имела большой опыт работы по муниципальным контрактам.

Вторым шагом в планировании взыскания является моделирование поведения должника и связанных с ним лиц.

После расширения представления о ситуации и моделирования поведения должника идет создание программы взыскания. Подчеркнем, что этот документ лучше готовить в письменном виде, т.к. это позволит организовать взаимодействие внутри команды взыскания, показать план действий руководству, а также легко сделать отчет об уже проведенных мероприятиях. Важно, что программа взыскания может включать не только чисто коллекторские мероприятия, такие как проекты писем по «ключевым точкам», пресс-релизы для публичного информирования или уведомления о подготовки пресс-конференции, но и обычные юридические действия: подача иска в суд или заявления в правоохранительные органы. Кроме коллекторского и юридического блоков, в концепцию взыскания, которая отражается в программе, может входить экономический блок, который включает работу с дебиторами должника (предложение купить задолженность и т.д.) либо взаимодействие с претендентами на активы должника.

Когда программа взыскания составлена, то необходима ее реализация с учетом возможности появления новой информации или ранее отсутствовавших возможностей для мотивации должника к возврату задолженности. Как правило, при реализации программы взыскания об основных возможных действиях должник изначально предупреждается в специальном уведомлении, а также с помощью направления ему проектов писем и документов (как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать). Стоит отметить, что не стоит смешивать юридические и коллекторские предупреждения, т.е. если должнику отправляется формальная претензия, то уведомление о возможности распространения информации по «ключевым точкам» или массово стоит приложить отдельно, как дополнение к претензии. Опыт показывает, что в таком уведомлении стоит не требовать возврата денежных сумм, а предложить назначить ответственное лицо для комментирования развития событий. Дело в том, что размышление о том, кто может комментировать развитие событий, поможет должнику понять уязвимость перед законным информационным воздействием.

Основной алгоритм проведения взыскания включает: описание, демонстрацию и реализацию законных угроз информационного и юридического характера. Стоит отметить, что типичными ошибками являются рассказывание вместо описания, игнорирование демонстрации.

В ходе точечного информационного воздействия (отправки писем контрагентам, объединениям предпринимателей и т.д.) возможно использование максимально мягких вопросов (известно ли о финансовых сложностях, претензиях к организации-должнику и т.д.) или наоборот жестких требований соблюдения собственных кодексов корпоративной этики, часто включающих недопустимость сотрудничества с недобросовестными предпринимателями. Точечное информационное воздействие должно быть системным, т.е. если адресат не реагирует, то ему демонстрируется возможность обращения к ключевым уже для него лицам (руководству вышестоящих организаций и т.д.).

Публичное информационное воздействие, которое необходимо сначала демонстрировать, может включать:

1) Пресс-релизы, т.е. новостные сообщения для СМИ, которые стоит стараться сделать оригинальными за счет необычности методов взыскания, известности участвующих организаций и т.д.

2) Пресс-конференции, актуальные из-за системности воздействия, т.е. уведомление многих, связанных с должником лиц может заставить их согласовывать друг с другом позиции, анализировать возможные последствия. Пресс-конференции необходимо анонсировать заранее (примерно за месяц), чтобы было время сообщить лицам, связанным с ситуацией, обсудить компромиссы и т.д.

Представительство в Екатеринбурге:

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт

Выявив перспективу сложить не известный документ, советуем у уме разделить документ на три необходимых разделов. Последние не всегда должны быть напечатаны в этой же последовательности. Для начала необходимо осмыслить к чему именно вы требуете в итоге, затем обдумайте мотивы. Существенными могут оказаться постановления, деловые обычаи, писаные порядки. Начало очень важная часть, который производит след. Также постарайтесь разобраться кому адресован данный претензионный документ и кто реально будет удовлетворить прошение.

Отказ или затягивание оплаты за выполненную работу – явление достаточно распространенное. По обыкновению заказчик ссылается на временные трудности, кризис, возможное банкротство. Иногда отказ увязывается с некачественно произведенными работами или услугами, их несоответствием с согласованным техзаданием. При наличии госконтракта ссылаются на отсутствие финансирования из бюджета. Словом, причины могут быть разные, ситуации тоже, соответственно, и решения в каждом конкретном случае могут различаться.

Если работа выполнена качественно

Работа произведена надлежащим образом. Значит, она должна быть оплачена в размерах, сроках и порядке, определенными текстом договора, сметой и законом (ст. 746 ГК РФ). Не стоит особенно доверять обещаниям заказчика, если он не выплачивает в срок оговоренную сумму. Лучше сразу действовать.

При затягивании подписания акта выполненных работ, нужно оформить его в одностороннем порядке, считая, что работа сдана. В акте заказчик может указать претензии к качеству работ, но если он не сделал такого заявления или не подпишет акт, у него уже не будет права ссылаться в последующем на недостатки произведенных работ.

Алгоритм действий

Специалисты предлагают действовать примерно по такому алгоритму:

Бесплатная юридическая консультация:

Составить письменную претензию. В ней обосновывается неправомочность неуплаты, т.е. нарушение условий договора со стороны заказчика и требование их выполнить добровольно. Письменная претензия – это попытка уладить все мирно.

Начать сбор первичных документов к возможному суду: собственно претензия, возможно, повторная, ответ заказчика (он обязан ответить), акт. Т.е. следует собрать неопровержимые доказательства, что работа выполнена без нареканий на добросовестность исполнителей.

Подать иск в арбитражный суд при отсутствии доброй воли адресата долга. Исковое заявление должно содержать юридическое обоснование предъявляемых к заказчику претензий со ссылками на соответствующие нормы закона. В этом случае лучше обратиться к профессионалам, которые, возможно, решат вопрос в досудебном порядке.

Самое важное: опираясь на профессионалов, доказать, что работы исполнена качественно, возможно, понадобится проведение экспертизы. Её оплата будет осуществляться за счет подавшего заявку на ее проведение в том случае, если эксперты не установят его правоту. Если же экспертизу назначит суд, то расходы делятся поровну между истцом и ответчиком.

Заказчик не оплачивает выполненную работу

Добрый день! Являюсь индивидуальным предпринимателем, произвели работу по уборке территории заказчика работы, выполнили ее, подписали акт прима-передачи работы, выставили счет при этом, договор не подписывали. Заказчик давно уже не оплачивает выполненную работу, ссылаясь на отсутствие средств. Подписал мою претензию, но оплаты выполненной работы до сих пор не поступило. Можно ли подать в суд какие нужны документы и как правильно их оформить. Спасибо!

Поскольку у Вас имеется акт приема-передачи выполненной работы, принятая претензия, тем самым заказчик подтверждает факт оказания ему услуги. Договор в данном случае может иметь отношение к рассматриваемому делу как в положительную, так отрицательную роль, в зависимости от позиции Ответчика (Заказчика). Впредь следует заключать какие-либо договора на выполнение работ (оказание услуг) дабы иметь возможность взыскать сумму долга, ведь Вам еще повезло, поскольку имеются неопровержимые доказательства выполненной работы, которую заказчик не оплатил.

Следует (в процессе изготовления искового заявления) сделать ссылки на законодательство об обязательствах, оказание услуг и соответствующую оплату.

Вам следует подавать исковое заявление в Арбитражный суд г. Москвы соответствующее исковое заявление, оплатить государственную пошлину и приложить соответствующие документы в подтверждении своих доводов, то есть в порядке АПК РФ (глава о подаче искового заявления).

Вместе с тем, если заказчик не оплачивает выполненную работу. Вам самостоятельно следует известить Ответчика, путем направления ему искового заявления и приложенных к нему документов, только после чего указанные документы с извещением (уведомление о получении, опись вложения) отправлять в Арбитражный суд г. Москвы.

Бесплатная юридическая консультация:

В любом случае, если Вы не владеете навыками ведения подобного рода дел, следует обратиться к юристу/адвокату, больше потеряете сил и средств.

Заказчик отказывается подписать акт: что делать?

Довольно часто возникает ситуация, когда исполнителю не подписывают акт выполненных работ.

Формально причин может быть много, но суть все равно одна. Заказчик не подписывает акт выполненных работ, поскольку считает, что работы не выполнены. И, конечно, не хочет расставаться с деньгами. Нет подписанного акта – заказчик не оплачивает выполненные работы.

Что делать в этой ситуации? Какие есть юридические рычаги?

Бюджетные организации

С бюджетниками бороться проще. Отказ от подписания акта выполненных работ у них должен быть жестко обоснован. В связи с введением в практику работы федерального закона о контрактной системе все упростилось.

Бесплатная юридическая консультация:

Порядок и сроки подписания акта выполненных работ четко расписываются в контракте. За любые нарушения условий контракта Заказчика ждут штрафы, платить которые придется из своего кармана. Поэтому сейчас бюджетные организации стараются до точки следовать подписанным контрактам.

Вывод: читайте контракты перед подписанием. Иначе доказать что-либо не получится.

Если бюджетная организация заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ:

Письмо-уведомление о том, что не получен подписанный акт;

Претензия, что следующий шаг – только суд;

Исковое заявление с приложением копий и оригиналов всех документов по контракту.

Коммерческие организации

Здесь все сложнее. Закупки коммерческих организаций не регламентированы, поэтому и воздействовать на заказчика тяжело. Правило строгое: если чего-то нет в договоре, заставить это сделать заказчика / исполнителя невозможно. В этом есть свои плюсы и минусы.

В договоре должен быть пункт о том, что заказчик не подписывает акты выполненных работ:

Если не принимает работы – и тогда обязан письменно предоставить мотивированный отказ от подписания;

До устранения выявленных недочетов работы;

В течение отведенного на это срока, не дольше.

Часты случаи, когда заказчик отказывается подписывать акты КС-2. Арбитражная практика по строительным спорам однозначна: неподписанный акт не освобождает от оплаты работ.

Главное здесь – доказать, что акт был получен заказчиком. Для этого лучше направлять его заказным письмом или вручать лично, под роспись. Суд предпочитает первый вариант. При этом «неполучение» заказчиком акта не учитывается, если у исполнителя есть уведомление о получении.

Итак, если исполнителю не подписывают акт выполненных работ, это не повод отчаиваться. Закон на стороне добросовестного исполнителя.

Судя по их контенту, этому тексту релевантны статьи:

Заключение госконтракта не является необратимым актом. Расторжение контракта по 94 ФЗ возможно в случае решения суда или обоюдного соглашения сторон. Также контракт можно расторгнуть в одностороннем порядке.

При покупке новой мягкой мебели всегда возникает вопрос, что делать со старой. Чистка мебели в домашних условиях – занятие достаточно трудоёмкое, поэтому её либо продают, либо вывозят на дачу.

Взыскание задолженности по договору строительного подряда

На что необходимо обратить внимание при заключении и исполнении договора строительного подряда, чтобы потом можно было взыскать задолженность?

При подписании договора следует обратить внимание на существенные условия договора. К таковым относятся:

Срок исполнения договора (даты или события, указывающие на начало и окончание выполнения работ).

Предмет договора: что и где вы будете выполнять.

Объем работ (указываете конкретные работы, которые будете выполнять). Обычно объем определяется в смете, сметной стоимости работ. Смета удобна для всех сторон договора: подрядчик видит, какие этапы он должен выполнить и получить за них деньги, а заказчик - какие работы он должен принять и оплатить.

Цена работ не относятся к существенным условиям, но, тем не менее, это важный вопрос.

Разграничение ответственности генерального подрядчика с субподрядчиками, а также между субподрядчиками. Для исключения дальнейших споров целесообразно четко указать, что входит в зону ответственности каждого подрядчика (границы ответственности на объекте; проведение конкретных работ, когда в одном и том же здании работают разные организации). При исполнении договора особое внимание стоит уделить подписанию актов выполненных работ (форма КС-2, в бытности - «процентовка», «каэска»). В этом акте указывается, какие работы выполнены, расценки, количество, общая стоимость выполненных работ. На основании этого акта можно установить объем сданных и оплаченных работ, что поможет в споре с заказчиком.

Что делать в случае, когда заказчик по договору подряда не оплачивает выполненные работы?

Вы можете направить претензию с требованием оплатить задолженность. Если долг не будет погашен, то - обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности по договору строительного подряда. Либо долго и мучительно ждать добровольного погашения задолженности, проводя время в бесчисленных телефонах переговорах и встречах, с просьбой наконец-то заплатить.

Обязательно ли направлять претензию с требованием погасить задолженность?

Если договором предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок - обязательно, если не предусмотрен - желательно.

В какой суд необходимо обращаться?

С иском о взыскании задолженности по договору строительного подряда обращаться следует в арбитражный суд по месту регистрации ответчика, если договором не предусмотрено иное. Стороны могли договориться в договоре о конкретном арбитражном суде, который будет рассматривать спор, если он возникнет. Закон предоставляет такую возможность. Если это было сделано, то иск следует направлять именно в этот арбитражный суд, иначе он будет возвращен заявителю, и будет потеряно значительное время.

Какие доказательства необходимо приложить к исковому заявлению?

1. Договор и приложения к нему.
2. Сметы, если они составлялись отдельно.
3. Акты принятых работ.
4. Документы, указанные в договоре как основание оплаты, например счета фактуры.
5. Акты принятия скрытых работ, и иные технические документы по необходимости.
6. Доказательства направления актов сдачи работ, если заказчик отказывается их подписывать.
7. Платежные поручения заказчика, если производилась частичная оплата работ. Расчет задолженности и пеней, по договору.
8. Замечания заказчика к качеству работ, и ответы подрядчика о необоснованности предъявленных замечаний.
9. Уведомления о приостановке работ, если работы приостанавливались.
10. Доказательства направления претензии.

Следует понимать, что в случае подписания актов выполненных работ и отсутствия оплаты, ситуация упрощается. В данном случае заказчик согласен с тем, что работы были выполнены.

Заказчик может предъявлять претензии к качеству выполненных работ и при наличии подписанных им «каэсок». Суды воспринимают такие действия заказчиков уместными. Определить, качественно ли были выполнены работы в этом случае, поможет экспертиза.

Ситуация осложняется, когда заказчик не подписывает акты. В этом случае следует действовать по-другому. Подробно правильные действия подрядчика при не подписании заказчиком актов расписаны ниже.

Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по договору строительного подряда?

В исковом заявлении следует описать:

1. Контракт. а именно: предмет, сроки, объемы.
2. Какие дополнительные соглашения заключались, в чем их суть.
3. Когда подрядчик приступил к выполнению работ.
4. Когда заказчик уплатил аванс (если это имеет значение для предмета спора).
5. Какие работы подрядчик выполнил (со ссылкой на акты принятых работ).
6. Поступали ли претензии от заказчика, ответ на претензии, если все же поступали.
7. Действия заказчика (отсутствие оплаты, к примеру).
8. Реакция подрядчика на действия заказчика.
9. Нормативная база (привести положения закона и договора, подтверждающие вашу правоту).
10. В просительной части привести четкие требования (к примеру, взыскать с заказчика сумму денег).

С образцом искового заявления можно ознакомиться здесь.

Как быть в случае, когда работы выполнены, но заказчик отказывается их принимать?

Необходимо направить заказчику акты выполненных работ, принятых в одностороннем порядке, и обратиться в суд. Обязательно должны быть обеспечены доказательства направления актов и справок о стоимости. При строительстве количество каэсок может быть очень большим, тем не менее их все необходимо перечислить в описи вложения, с указанием номера и даты. Если вы в договоре дополнительно предусмотрели в качестве основания платежа направление каких-либо еще иных документов, то также необходимо иметь доказательства их направления заказчику.

В исковом заявлении следует сослаться на необоснованный отказ заказчика от приемки работ. описать условия договора, определяющие объем работы, и описать фактически выполненные работы. Все доводы должны быть доказаны, поэтому в суде следует просить о проведении экспертизы на предмет определения фактического объема выполненных работ и их стоимости.

Суд взыщет с заказчика только ту стоимость, которую укажет эксперт. Поэтому к выбору экспертной организации стороны спора относятся очень щепетильно. Победа в выборе экспертной организации может стать решающей для дела.

Если заключение эксперта будет явно не объективным придется требовать проведения повторной экспертизы.

Можно ли приостановить выполнение работ, если заказчик не оплатил предыдущий этап работ?

Приостанавливать работы по данному основанию нельзя. Нарушение сроков сдачи этапов работы, вызванное приостановкой, может послужить основанием для претензий со стороны заказчика. Однако невыплата заказчиком аванса может служить основанием для освобождения подрядчика от ответственности за просрочку выполнения работ.

В каких случаях можно приостановить выполнение работ?

Легально приостановить выполнение работ можно только при соблюдении порядка приостановления работ. и при наличии для этого оснований, указанных в законе. Никакая устная договоренность с заказчиком и законы формальной логики здесь не помогут.

Закон предусматривает, что работы могут приостановлены в случаях:

Строительная площадка или объект не переданы подрядчику.

Не представлена тех.документация.

Обнаружена необходимость в дополнительных работах, не указанных в тех.документации.

Не представлены маетриалы и оборудование, если это было предусмотрено договором.

Прежде всего нужно уведомить заказчика о том, что он не выполнил свои обязанности (не передал документацию, объект, материалы и др.), предоставить время для исправления. Если заказчик не реагирует, следует уведомить его о приостановлении работ (указываете, что именно приостановили, а не намерены приостановить) .

При переписке обратите внимание на надлежащие доказательства отправки писем - квитанции и описи. Если договором предусмотрено использование электронной почты, то прикладываете доказательства отправки и получения писем (скриншоты).

При выполнении всех условий подрядчик находится в максимальной безопасности и может рассчитывать на взыскание задолженности.

Как взыскать задолженность, если заказчик ссылается на невыполнение работ или на некачественное выполнение?

Разрешить этот вопрос можно только в судебном порядке. Для этого в судебном заседании надо просить о назначении экспертизы. Экспертиза определит качество работ или объем фактически выполненных работ. В соответствии с результатами экспертизы будут скорректированы суммы, подлежащие возмещению.

Как получить с заказчика взысканные деньги?

Необходимо в суде заказать исполнительный лист. Он будет выдан после вступления решения в законную силу. Исполнительный лист надо направить в банк, где открыт расчетный счет заказчика. приложив к нему заявление со своими реквизитами. При наличии денег на счете должника банк переведет сумму, указанную в листе на счет вашей компании.

Если по каким-то причинам взыскание через банк невозможно, следует обращаться к приставам. Процесс взыскания через приставов долгий, сложный и требует большого количества усилий с вашей стороны. Для эффективного и быстрого взыскания денег требуется активное сотрудничество с вашим приставом.

Первое, что сделает пристав - арестует счета. все деньги, которые будут появляться на нем, пристав будет переводить в погашение долга, Однако если вы предварительно сами пытались произвести списание с банковского счета заказчика, то и аналогичные действия пристава будут вряд ли эффективными. Если поступлений на счет не предвидится, то придется работать с имуществом, если таковое имеется. Имущество также подлежит аресту. оценивается и впоследствии продается на торгах. Процедура, связанная с обращением взыскания на имущество, занимает от полугода. Итак, выбирая данный способ взыскания, следует рассчитывать, что деньги вы получите не раньше, чем через год.

Иным способом взыскания, более эффективным, является банкротство должника. Для этого следует обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом.

Банкротство возможно, если у вас есть:

- вступившее в силу решение суда,

- долг не погашен в течение 3-х месяцев,

- сумма долга больше 100 тыс. рублей.

Нередко поданное заявление о банкротстве мотивирует должника к уплате долга. поскольку в данном случае реальна возможность прекращения деятельность должника.

Следующие статьи:

Как составляется договор

Вы знаете что должно быть в договоре, узнайте как правильно все это изложить. Подробнее.

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

• Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или - в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
• Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению - по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

• Подписанный двумя сторонами договор
• Акт выполненных работ
• Акт сверки расчетов
• Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

• Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
• Он не подписал акты
• Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная - 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве - 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

• Четко не определен его предмет - какая работа должна выполняться
• Не указан точный срок выполнения работы
• Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору - а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Читайте также

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Сейчас на главной

Календарь событий 2018

Burger King против MсDonald’s: больше, чем конкуренция. Посмотрите, с чего все началось

«Любые блогеры более ценны, чем СМИ». Как в Нью-Йорке проводят конференции и зачем про это знать

Бонусы и скидки привлекут мало покупателей, если ваша компания не делает эти простые вещи

Новости компаний

Универсальный навык будущего: есть ли он?

Ежемесячный аналитический обзор актуальных цен на квартиры в новостройках г. Минска

Внимание! Вакансия в редакции «Про бизнес»

Свежий мониторинг арендных ставок и вакантности в бизнес-центрах Минска

Актуальный аналитический обзор первичного и вторичного рынков жилья Минска в динамике с 2014

Открыть или сменить расчётный счёт стало ещё проще

Свежий отчет по гостиничному рынку Беларуси и Минска

Свежий обзор рынка офисной недвижимости Минска. Август, 2017 – Прогноз на I половину 2018 г.

Платный контент

Популярное

probusiness.io «Про бизнес» - ресурс для всех, кто интересуется бизнесом, сообщество предпринимателей и площадка для его полезного общения.

Если вы заметили ошибку в тексте статьи, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Что делать, если заказчик не подписывает КС-2 или не оплачивает выполненные работы?

Если заказчик уклоняется от подписания актов о приемке выполненных работ, составленных по форме КС-2, или не платит по договору подряда, то я предлагаю подрядчику следующие рекомендации.

Подрядчик вправе требовать оплату только выполненных работ. Одним из доказательств выполнения работы, является ее принятие заказчиком без замечаний. Например, по договору строительного подряда таким доказательством являются подписанные заказчиком акт о приемке выполненных работ и справка о стоимости выполненных работ, составленные по форме КС-2 и КС-3 соответственно. Если подрядчик располагает подписанными заказчиком указанными документами, то по общему правилу, отказ заказчика от оплаты выполненных работ является незаконным. В этом случае подрядчик вправе обратиться в суд с иском о взыскании долга за выполненные работы.

Если заказчик отказывается подписывать акт о приемке выполненных работ, то в силу части 2 пункта 4 статьи 753 ГК РФ односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа заказчика от подписания акта будут признаны судом обоснованными. Однако в этом случае подрядчик должен письменно уведомить заказчика о своей готовности к сдачи-приемки выполненных работ и приложить к уведомлению не менее 2-х экземпляров актов о приемке выполненных работ КС-2 и справок о стоимости выполненных работ КС-3. В уведомлении укажите дату, время и место, где будет Вами осуществлена сдача-приемка выполненных работ заказчику. Как правило, место сдачи-приемки совпадает с местом выполнения работ. По общему правилу, приемка работ должна быть начата не позднее 3-х рабочих дней с момента уведомления заказчика, а если заказчик или результат работ находятся в другом городе – не позднее 5-ти рабочих дней. Получив уведомление о готовности к сдаче-приемке выполненных работ, Заказчик должен располагать вполне достаточным временем, чтобы подготовиться к приемке. Данное уведомление рекомендую направить заказчику ценным письмом с описью вложения. Если в договоре подряда указан почтовый адрес, отличный от юридического адреса, лучше направить уведомления в два адреса. Это позволит в дальнейшем избежать ненужных споров при взыскании долга за выполненные работы.

Как показывает судебная практика, наличие или отсутствие доказательств уведомления заказчика о сдаче-приемки выполненных работ будет иметь одно из решающих значений для удовлетворения судом иска подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ. Если такое уведомление отсутствует, а равно отсутствуют убедительные доказательства выполнения работ подрядчиком – в иске будет отказано. Если уведомление представлено суду, а заказчик на приемку выполненных работ не явился, мотивированных возражений на полученные им акты о приемки выполненных работ не представил, то наверняка суд удовлетворит иск подрядчика о взыскании долга за выполненные работы на основании односторонне составленного им акта.

Возникли вопросы? Я сэкономлю Вам время и деньги – совершенно БЕСПЛАТНО изучу Ваши материалы (до 50-ти листов) и дам рекомендации по улучшению Вашей правовой позиции!

Что делать, если заказчик не платит?

Так получилось, что у нас самый прибыльный бизнес – это кидать и не платить своим контрагентам. При этом в строительстве это явление носит повальный характер. Сплошь и рядом заказчики то не доплачивают, то нарушают сроки платежей, а то и вовсе – исчезают и открываются под новой вывеской. Ситуация усугубляется еще и тем, что почему-то именно в строительной сфере случается множество неурядиц с документами: то договор согласовывается месяцами, когда работы уже вовсю идут, то переделываются сметы и акты, и они друг другу противоречат, то акты подписываются неуполномоченными лицами и т.п. В данной статье мы дадим несколько советов о том, как быстро и эффективно взыскать долг с вашего заказчика.

Юлия Вербицкая, ведущий эксперт Центра правовых практик, главный редактор Правовой газеты «Статус», магистр частного права

Дмитрий Жданухин, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, генеральный директор Центра развития коллекторства, кандидат юридических наук

Если заказчик не пришел на приемку или пришел, но отказывается подписать акты, сделайте на акте отметку об этом и отправьте их ценным письмом с описью вложения и уведомлением.

Первым шагом является анализ не только юридических, но и экономических, личных и прочих систем, куда входят лица, от которых зависит оплата задолженности.

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт http://gazeta-status.ru/

При приемки сдачи выполненных работ оформляйте акт, чтобы не было потом претензий.

Заказчики зачастую считают,
что не должны оплачивать работы с недостатками. Так ли это?

Согласно статье 711 части 1 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после приемки работ и при условии, что работа выполнена надлежащим образом.

Однако данная статья кодекса не должна вводить в заблуждение и пониматься таким образом, что заказчик может не оплачивать работу, имеющую недостатки.

По общему правилу, при несущественных недостатках работы заказчик должен и приступить к приемке работ, и оплатить их;
цена лишь может быть снижена по требованию заказчика.

Причина в том, что последствия выявления недостатков определены статьей 723 Гражданского кодекса РФ и заказчик вправе реализовывать свои права, предусмотренные указанной статьей. Отказ от исполнения договора заказчиком, на основании данной статьи, допустим при выявлении существенных и неустранимых недостатков, либо при неустранении недостатков в установленный заказчиком разумный срок.

Судебная практика также допускает отказ заказчика от оплаты только в том случае, когда недостатки являются существенными и неустранимыми. Либо когда недостатки хотя и несущественные, но они не были устранены по требованию заказчика.

Гражданский кодекс РФ не содержит расшифровку понятия «существенные недостатки работ». Необходимо руководствоваться здравым смыслом. Кроме того, можно по аналогии использовать статью 475 часть 2 Гражданского кодекса РФ, согласно которой под «существенным недостатком товара» понимается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, является неустранимым или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после устранения и т. п. Кроме того, совокупное толкования статей 723 п.3 и 753 п.6 Гражданского кодекса РФ позволяет отнести к существенным недостаткам те, которые исключают возможность использования результата работ для указанной или ясной из договора цели .

О необходимости оплачивать работы с несущественными недостатками ясно и подробно сказано в приведенных ниже выдержках из актов Высшего Арбитражного Суда РФ.

Об исключении поясню позднее — после судебной практики.

Судебная практика

​Определение ВАС РФ от 02.06.2011 №ВАС-6881/11 по делу
№А81-1640/2009

«…Неоплата заказчиком выполненных подрядчиком работ послужила основанием для предъявления настоящего иска….
Доводы заявителя о некачественном выполнении подрядчиком работ как основании для отказа в иске не могут быть признаны обоснованными.

Действительно, согласно пункту 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик по своему выбору может потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или соразмерного уменьшения установленной за работу цены или возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре (статья 397 Кодекса).

Однако, наличие устранимых и несущественных недостатков не может быть основанием для отказа в оплате выполненных работ, цена лишь может быть соразмерно снижена по требованию заказчика. Между тем, заказчиком не доказано, что недостатки носят неустранимый характер, не предъявлено встречного обоснованного по размеру требования о соразмерном снижении цены и не заявлено ходатайство о проведении судебной экспертизы с целью установления объема и качества выполненной работы и стоимости устранения недостатков.»

Определение ВАС РФ от
01.07.2011 №ВАС-7593/11 по делу №А27-926/2010

«…По правилам пункта 1 статьи 711 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. В соответствии с пунктом 1 статьи 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. ​Поскольку между сторонами имелись разногласия по качеству выполненных работ и их оплате, по ходатайству заказчика суд назначил проведение судебной строительно-технической экспертизы. Согласно представленному в суд экспертному заключению независимых экспертов от 03.06.2020 N 28-06/2010 работы на объекте выполнены некачественно и в объеме, не соответствующем локальному сметному расчету N 30, фактическая стоимость выполненных работ и материалов,
подлежащих оплате, составляет 866 351 руб. 34 коп.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд удовлетворил иск о взыскания долга за выполненные работы частично, с учетом данного заключения экспертизы и ранее перечисленной предоплаты (800 000 руб.).»

Определение ВАС РФ от
20.06.2011 №ВАС-6950/11 по делу №А04-7138/2009

«…Полагая, что выполненные работы не оплачены заказчиком надлежащим образом, истец обратился с иском в арбитражный суд. Согласно экспертному заключению ЦСТ АмГУ и ОАО «Амургражданпроект» работы по ремонту кровли спорного объекта выполнены некачественно, для устранения допущенных нарушений при ремонте кровли необходимо затратить 1 481 628 руб. 94 коп.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку истребуемая истцом задолженность за выполненные работы по ремонту кровли составляет 1 376 742 руб., что меньше необходимых затрат на устранение недоделок»

Определение ВАС РФ от
22.02.2011 №ВАС-1142/11 по делу №А60-14238/2009-С2

«…Работы по 3 — 5 этапам институтом были выполнены, акты направлены обществу «Уралгипромез», однако последним не подписаны, оплата рабочей документации не произведена. Указанные обстоятельства послужили основанием для предъявления настоящего иска. Самим ответчиком было представлено в материалы дела техническое заключение ООО «УралДорПроект» от 05.03.2010, согласно которому рабочая документация имеет недостатки, касающиеся оформления рабочей документации, которые являются устранимыми и не влияют на использование рабочей документации для строительства.

Поскольку ответчиком не заявлялось требования о соразмерном уменьшении цены, техническое заключение было представлено в материалы дела самим ответчиком, выявленные недостатки признаны устранимыми, требование об их устранении ответчиком не заявлялось, суды пришли к выводу о взыскании основной задолженности.»

Встречаются решения арбитражных судов, которые юристы толкуют в противоположном смысле: будто бы они допускают отказ от оплаты некачественных работ. Однако при внимательном изучении текстов таких решений можно понять, что в подавляющем большинстве решений речь идет о недостатках, препятствующих использованию результата работ по назначению (существенных), либо в делах имеются иные весомые причины, позволяющие заказчику отказаться от приемки и оплаты работ.

Теперь об исключении . Встречаются решения арбитражных судов об отказе в иске о взыскании стоимости выполненных работ по тому мотиву, что работа с недостатками или незавершенная работа не имеет для подрядчика никакой потребительской ценности. Исключение из предыдущего правила заключается в том, что недоделки и недостатки работы в принципе устранимы.

Судебная практика

Между государственным учреждением здравоохранения и подрядчиком был заключен государственный контракт, по которому последний принял на себя обязательства выполнить работы по разработке проектно-сметной документации для проведения капитального ремонта здания.

Подрядчик обратился в суд с иском о взыскании стоимости проектных работ.

Суд в иске полностью отказал по мотиву неполного изготовления подрядчиком проектной документации, а последующие судебные инстанции оставили решение суда в силе.

Судами было отмечено, что по специфике выполнения проектных работ, их результат приобретает потребительскую ценность для заказчика лишь при полном их завершении , поскольку только проект в целом позволяет реализовать изложенные в нем архитектурные, строительные и технологические решения как единое целое, выраженное в создании запроектированного объекта.

Заказчик не подписывает акт выполненных работ. Что делать. Порядок действий подрядчика (субподрядчика — при договоре субподряда)

Нужно знать при заключении договора подряда и любого другого договора на выполнение работ. 9 коротких советов адвоката

4 заблуждения о договоре подряда. «2.Субподряд — особый договор, имеющий сложное правовое регулирование. Однако договора субподряда, как вида или подвида договоров, не существует…».

Права заказчика при некачественном выполнении работ. «Расторгнуть договор в одностороннем порядке заказчик вправе только в двух особых случаях…».

Можно ли понудить заказчика к приемке выполненных работ или к подписанию акта выполненных работ? Консультация с использованием судебной практики о том, что предъявить иск об обязании можно.

Как описать предмет договора подряда так, чтобы впоследствии договор нельзя было признать незаключенным. Два малоизвестных требования к описанию предмета договора подряда из любой области хозяйственной деятельности.

В каких случаях заказчик вправе отказаться от подписания акта сдачи-приемки работ? Какие причины неподписания акта приемки выполненных работ являются обоснованными? Консультация адвоката на основании закона и судебной практики арбитражных судов.